专题导读:酒店管理规章制度范本——构建高效运营与品质服务的制度基石 酒店管理规章制度是保障服务质量、规范员工行为及维护运营秩序的核心框架。依据2025年修订的《酒店服务质量国家标准》,现代酒店制度需以法律合规性为底线,涵盖员工管理、服务流程、安全卫生及数字化工具四大维度。 1. 员工行为规范与权益保障 制度需明确仪容仪表要求(工服整洁、禁止涂指甲油)、考勤细则(迟到3倍罚款、请
2025-05-09 15:261次浏览