2018年中级工商精讲班讲义第五章物流管理第五节企业销售物流管理【知识点】企业销售物流概述【知识点】企业销售物流的组织【知识点】企业销售物流管理【知识点】企业销售物流概述（一）企业销售物流的概念（熟悉）企业销售物流：是指企业在销售过程中，将产品的所有权转移给用户的物流活动，是产品从生产地到用户的空间转移（二）企业销售物流的特征和意义（非重点）1.企业销售物流的特征（1）企业销售物流具有一体化的特征（2）企业销售物流具有服务性强的特征2.企业销售物流的意义（1）企业销售物流是连接生产企业和终端需求的桥梁（2）企业销售物流是企业获取利润的源泉【知识点】企业销售物流的组织（非重点）（一）企业销售物流的流程从企业方面来看，销售物流的第一个环节应该是“订单管理”，即在客户接受报价后就开始处理销售订单，订单记录了客户群的需求、订货的价格，还要检查客户信用度和可用的物料（二）企业销售物流的组织与控制1.产成品包装——企业生产物流系统的终点，也是销售物流系统的起点（1）内包装（销售包装）（2）外包装（运输包装）2.产成品储存为保证客户需求能够得到及时的满足，将客户服务维持在比较高的水平上，无论是生产企业还是服务企业，都必须保持一定的产品库存环球网校学员专用资料第1页/共6页3.订单管理（1）订单准备（2）订单传输（3）订单录入（4）订单履行4.企业销售物流渠道的选择销售物流渠道：又称为“分销渠道”，是指产品从生产企业运送到消费者或客户手中经过的路线及经营机构◆企业进行销售渠道的决策时考虑的因素：政策性因素、产品因素、市场因素、生产企业本身因素5.产品配送（1）销售物流主要职能：将货物进行短暂储存并进行处理配送（2）主要任务：包装、装卸搬运、运输、仓储保管、流通加工、配送与配送中心的管理（3）销售物流的配送流程通常分为：一般配送流程、有加工功能的配送流程6.装卸搬运在物料搬运设备方面，客户往往希望投资最小化，且方便高效【知识点】企业销售物流管理（一）企业销售物流管理的目标及原则（非重点）1.企业销售物流管理的目标（1）在适当的交货期，准确地向顾客发送商品（2）对于顾客的订单，尽量减少和避免缺货（3）合理设置仓库和配送中心，保持合理的商品库存（4）使运输、装卸、保管和包装等操作省力化（5）维持合理的物流费用（6）使订单到发货的情报流动畅通无阻（7）将销售额情报，迅速提供给采购部门、生产部门和销售部门2.企业销售物流管理的原则（1...
