2018年中级工商精讲班讲义第三章市场营销与品牌管理第二节市场营销环境【本节考点】【考点】市场营销宏观环境【考点】市场营销微观环境【考点】市场营销环境分析经济师密训押题购买唯一联系QQ:421722449，后续课程获取务必加Q群385351076，不然不保证资料的完整性！【考点】市场营销宏观环境（重点，区分微观环境因素）【2018教材变动】★市场营销宏观环境（间接影响）：人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境（一）人口环境——人口是构成市场的第一因素，人口环境要素如：人口总量、地理分布、年龄结构、人口性别、民族构成等（二）经济环境——包括：收入因素、消费者支出、产业结构、银行利率、经济增长等◆在收入因素中，消费或收入是一个重要因素，包括：1.可支配收入与可任意支配收入（1）可支配收入=个人收入-直接负担的各项税费-非税性负担①直接负担的各项税费：所得税、消费税等②非税性负担：工会会费、住房公基金等（2）可任意支配收入=可支配收入-维持生命所必需的支出-其他固定支出①维持生命所必需的支出：食品、房租、煤气费、暖气费、水电费等②其他固定支出：分期付款、归还贷款等2.货币收入和实际收入（1）货币收入——消费者收入的总和（2）实际收入——考虑通货膨胀因素之后，这些货币收入所具有的实际购买力，实际收入影响实际购买力（三）自然环境（了解）◆企业分析自然环境时应考虑几个方面：自然资源的短缺、环境污染日益严重、政府对环境的干预日益加强、公众的生态需求和意识不断增加等（四）技术环境——如：平均的产品生命周期越来越短、新技术革命会影响零售商业结构和消费者的购买习环球网校学员专用资料第1页/共3页惯、新技术革命改变了企业经营管理的方式等（五）政治法律环境（了解）略（六）社会文化环境——社会形态下已经形成的民族特征、价值观念、宗教信仰、生活方式、风俗习惯、伦理道德、教育水平、相关群体、社会结构等因素构成的环境【考点】市场营销微观环境（重点，区分宏观环境因素）★市场营销微观环境（直接影响）：企业自身的各种因素、竞争者、营销渠道企业、顾客、公众（一）企业自身的各种因素（了解）略（二）竞争者（了解）略（三）营销渠道企业——包括：中间商、实体分配机构、营销服务机构、金融机构（四）顾客（了解）略（五）公众1.企业外部公众包括：媒介公众、政府公众、社团公众、金融公众等2.企业内部公众包括：企业内部的职工、股东及管理者等【...
