第40课时第三节社区社会工作的主要方法本节考试大纲要求：社区社会工作的主要方法本节重难点：1、社区社会工作的过程；2、社区社会工作的主要方法；一、社区社会工作的过程包括：社区分析、社区服务方案策划、方案执行及方案评估（一）社区分析1、社区类型分析（1）商品住宅区（2000年后建的）（2）单位性社区（3）经济适用房住宅区（中低收入群体）（4）老旧小区2、社区基本情况分析（1）社区名称、发展历史（2）地理位置，周边环境（3）人口结构（4）社区组织，单位资源3、社区问题分析（1）社区内共同性问题的分析。（2）社区内群体性问题分析。（不同群体的问题）4、社区需求分析（考点）常用方法：布雷德绍1972年提出的四种需求类型：（1）感觉性的需求；（感受并言语表达的）（2）表达性的需求；（行动表达）（3）规范性的需求；（专家评估决定的）（4）比较性的需求；（与其他社区比较所得）2010年真题-单选某小区不少居民反映社区中缺少无障碍通道设施，造成坐轮椅的老年人和残疾人出入困难。为了解社区居民的需求，社会工作者召开居民代表座谈会，居民代表们在座谈会上反映：除了缺少无障碍通道，社区还存在其他问题，如路灯时常坏了未能及时修理；垃圾箱太破，垃圾常常倒得满地，影响环境卫生；社区内道路地面坑洼，时常积水影响居民外出。代表们反映出的是居民的（）a．表达性需求b．感觉性需求c．比较性需求d．规范性需求答案：b【解析】感觉性的需求，是指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要。题干中，居民代表们所反映的问题都是他们在实际生活中遇到的，是居民的感觉性需求。（二）社区服务（活动）方案策划1、服务（活动）策划前的分析工作（1）服务对象分析。（人群、数目、是否有接受服务）（2）问题分析。（3）服务（活动）的逻辑推进步骤分析。确定问题-确定目标-评估指标-可行方案-成本计算-获得成效-列举方案并进行比较2、服务（活动）策划的过程2、服务（活动）策划的流程确认社区需求→了解社区居民或服务对象特征→订立工作目标→评估自身能力→制订工作进度表→程序编排（三）社区服务（活动）方案执行1、筹备阶段经费、人力、场地、宣传推广2、服务或活动阶段预算管理、时间进度管理、服务品质管理、士气激励和提升3、结束阶段经费报销、资料归档、专业社工和志愿者的表彰、服务成效评估2010年真题-单选某社区根据政府“居家养老”政策的要求，策划“老人饭桌”项目．为社区内老人提供送餐服务...
