180AUTOTIMEAUTOAFTERMARKET|汽车后市场信息化在汽车维修与保养中的应用探讨1引言随着时代的变迁，汽车对人们日常生活、工作的影响也越来越大，与汽车相关的行业也迎来了新的发展。汽车维修与保养是确保汽车安全稳定运行的关键，受诸多因素的影响，我国在汽车维修与保养方面还存在技术比较落后的情况，各界对汽车维修与保养的重视力度也不是很高，从而导致这个汽车维修行业发展比较缓慢[1]。信息化是今后各界发展的重要方向，将信息化手段应用到汽车维修与保养中，可以在很大程度上提升汽车维修与保养水平，能推动整个行业的发展，具有良好的意义。2实现汽车维修保养信息化的作用从我国当前的整体情况看，实现汽车维修保养信息化对于整个汽车行业的发展都有很强促进作用。信息技术在社会各领域都有良好应用，甚至变成了行业竞争的核心技术之一，汽车维修保养中引入信息化技术，能全面提升汽车的维修保养工作质量，提升了汽车检测、维修、记录效率，弥补了传统的汽车维修保障存在的缺陷[2]。汽车维修保养信息化发展可以显著提升汽车维修企业本身的管理能力，维修、保养属于相应企业的核心业务，借助信息化技术能进一步提升客户对企业服务的满意程度。汽车维修保养本身属于技术服务，借助信息技术，通过网络优势，可以更好的获取维修技术资料，便于维修人员更加针对性的实现汽车维修保养操作，强化了维修人员的能力。汽车具有半机械化、半智能化的特征，在进行维修时采取的工具也应该具备智能化水平，借助先进的信息化技术对汽车开展全方位检查，并结合相应的故障代码，能针对汽车存在的问题，进行针对性的处理，显著提升了汽车本身的故障维修质量[3]。信息化是推动汽车故障维修能力的关键途径，能为汽车车主提供更加有效的维修保养服务，同时对汽车维修人员来说，也可以在信息技术的支撑下，逐步提高自身的维修保养水平，推动了行业的整体建设。在汽车维修保养过程中会涉及到很多数据资料，而在以往的数据资料管理过程中，习惯于依靠人工进行，这就造成了需要查阅这些信息资料时，存在应用率比较低的状况。一些维修保养人员会由于数据资料保管并没有技术含量，而出现着急处理的状况，加大了人工引起数据信息错误的状况[4]。将信息化引入到汽车维修与保养活动中，可以很好的解决这些问题，借助信息化手段能让维修保养人员更加轻松的完成用户信息存储、记录、保管等工作，在遇到问题需要查阅相关信息丁卫昆长沙汽车工业学校湖南省长沙市410100摘要：新...
