一、单项选择题1.（）是及时、有效反馈出数据异常的一种手段。A.数据统计B.数据分析C.数据采集D.数据监控参考答案：D2.报表的组成要素不包括（）。A.报表主题B.报表目录C.报表指标D.分析维度参考答案：B3.异常数据鉴别的一般步骤不包括（）。A.异常数据更改B.获取诊断的相关数据C.对比分析，找出差距，分析异常原因D.制定优化对策参考答案：A4.数据分析报告中的前言页主要包括哪三个方面的内容（）。A.标题、目录及前言B.分析背景、目的及思路C.分析背景、趋势及整体结论D.目的、思路及框架参考答案：B5.创新学习是一种以（）为基础，采取创造性方法，积极追求创造性成果的学习。A.奇思妙想B.瞬间顿悟C.求真务实D.封闭蛮干参考答案：C二、多项选择题1.以下关于数据指标正常波动范围确定的方法描述正确的是（）。A.同比数据，采用与上周同一天同时段进行对比B.环比数据，与前三天同一时段的平均值进行对比C.每个环节的转化，采用与前N天每个环节的转化进行对比D.每个小时的增幅，采用与前N天每个小时增幅进行对比参考答案：ABCD2.报表可以认为是一种服务手段，从用户方便查看及使用角度出发，针对不同的目标用户需要有不同的设计偏向，以下说法正确的是（）。A.对决策层人员，要直接把结果以最简单的方式呈现，并且尽量减少操作B.向决策层人员展示的内容都需向中层管理人员展示C.对管理人员，一方面要汇报问题的解决方案，一方面要协助管理者向下安排工作，解决具体问题D.对一线执行人员，要求报表便于使用、有针对性，解决实际工作中出现的具体问题。参考答案：ACD3.店铺动态评分（DSR）下滑，会严重地影响到商品的展现以及转化，店铺应该做好预防工作。以下描述正确的是（）。A.主图、详情页不夸大宣传，不做实现不了的承诺；B.客服态度至关重要，客服人员需要有专业知识、及时的响应速度以及良好的回复态度；C.利用小赠品，让客户有意外惊喜；D.物流速度是店铺不可控的，只能物流公司来维护物流的问题。参考答案：ABC4.常用的数据分析报告可以分为以下三种类型（）。A.专题分析报告B.综合分析报告C.行业数据报告D.日常数据通报参考答案：ABD5.正文是一篇数据分析报告的核心部分，必须与分析思路相结合，要以严谨科学的论证，确保观点的合理性和真实性。以下对正文部分的描述正确的是（）。A.正文部分要包括分析背景、目的及思路三方面B.正文部分以图文并茂的方式将数据分析过程与分析结果进行展示C.正文部分的展示需要美观，可以风格多样，加入多...
