中国汽车后市场消费升级白皮书目录/出品单位：平安银行信用卡中心/财新智库执行主编：副主编：编辑：流程编辑：资深设计师：CONTENTS目录/序01/汽车后市场的消费升级时代已经到来调研概述03报告摘要04汽车后市场现状06/汽车后市场现状07/汽车后市场规模特征08/汽车后市场消费特征汽车后市场消费行为洞察10/消费观念及习惯改变16/自我意识觉醒：个性化、品质、体验20/互动性引领自我认同提升23/共创共赢，境界已然不同结语27专家观点28/觉醒时刻，消费升级时代的汽车后市场后记32/专业源自了解——在消费升级下把握车主的需求出品单位：平安银行信用卡中心/财新智库执行主编：许琼华孙琦副主编：楼凌雁李婷婷特别顾问：孙木子编辑：刘育健蒋玲玲章涵意流程编辑：徐健王赫校对：李怡明资深设计师：Brian平安银行信用卡中心及财新智库对本调研报告保留所有权。未经版权书面批准，不得以任何形式或方法对调研报告中对文字及图表进行使用，包括抄录、转载、篡改或用于传播等。CONTENTS1汽车后市场的消费升级时代已经到来张翔丨财新传媒执行总裁过去30年，出口与投资曾是中国经济快车高速增长的主要动力。不过这已是过去时：不仅这辆快车的行进速度在减缓，其动力也在悄然改变——2010年-2015年，中国私人消费对GDP增长贡献率达41%，在不久的将来，消费就将成为新的主要动力。这其实不难想象。以前我们还总说发达国家的民众拜金、物质、商品主义，现在，全世界买买买俱乐部最强悍的一支力量，当属中国消费者，无人能出其右。这股势如破竹的巨大力量，顺其自然地惊动了国家决策层。2016年4月，发改委联合多部门发布《关于促进消费带动转型升级的行动方案》，围绕居民消费生活最主要的十大方向，如零售、住房、汽车、旅游、健康、教育文化、体育健身等，从提升商品及服务质量、加强信息及信用体系建设等方面提出了切实的行动方案。财新此次与平安银行信用卡中心合作推出的《中国汽车后市场消费升级调研白皮书》，正是聚焦于汽车消费领域的“升级之道”，更准确地说，是汽车后市场的消费升级。对中国家庭而言，买车早已不是什么新鲜事，“养车”才更让人操心。中国汽车市场的重心，也正从汽车制造和消费，转向汽车服务。据统计，截至2016年底,全国汽车保有量1.94亿辆，车主常规保养年费用将近5000元，汽车后市场的整体规模，也从2015年的近8000亿，到2016年跻身了万亿俱乐部。在上述行动方案中，第12条便是“促进汽车售后服务质量提升”，明确就汽车企业的“...
