中山大学管理学院第六章组织工作中山大学管理学院阅读引导案例：《腾讯CEO马化腾致员工信：拥抱变革迎接未来》思考问题：腾讯本次组织架构调整，有哪些影响因素？你会如何评价腾讯本次组织架构调整？案例分析思路：可以从组织柔性、组织战略、人力资源、组织规模、业务活动特征和行业特征、组织环境、组织文化等角度去归纳腾讯本次组织架构调整的影响因素。可以从腾讯组织架构调整前后，财务绩效与非财务绩效（战略协同、可持续发展能力）等角度，去评价腾讯此次组织架构调整。资料来源：腾讯科技，http://tech.qq.com/a/20120518/000165.htm中山大学管理学院目录第一节组织结构的要素第二节组织设计与组织结构的类型第三节影响组织结构的权变因素第四节组织结构的新变化中山大学管理学院第一节组织结构的要素组织包含有两个最重要的内容组织结构（OrganizationStructure）组织工作（Organizing）组织结构组织工作服务于公司战略目标；是描述组织的框架体系；对组织绩效有显著影响；应与时俱进，适时而变；可以被分解成三部分：复杂性、正规化和集权化。其最重要的内容是组织设计；当管理者建立新的组织或是改变原有的组织结构时组织设计需要决定组织的层次、相应的部门。在本节中，我们探讨组织结构的五个要素：分工与协作、指挥链、管理幅度、职权和职责、集权与分权。中山大学管理学院第一节组织结构的要素一、分工与协作专业分工：将复杂的工作分解为较简单的任务，使每个工作人员只要负责相同的活动；工作专业化（WorkSpecialization）：一件工作被分成若干部分，每个部分分别由不同的人完成。基本上，个人是从事工作的某一部分而不是从事整个工作。只专注单一工作内容工作人员很快熟练作业生产力提升不同工作对于技能要求不同工资与技能复杂程度成正比高技能员工从事低技能工作资源浪费专业化分工提高生产率的同时，也受到人性不经济性（HumanDiseconomies）拐点的影响。中山大学管理学院第一节组织结构的要素一、分工与协作分工之后自然需要处理协作问题，即如何协调个人或各个单位之间的工作，降低其协作成本并彼此相辅相成。因此，组织设计应包括适当的协调机制，常见的协调机制有几个方面：直接接触工作标准化工作上相关人员或单位的直接接触；专门会议、例行会议、主管下达指令；通过操作说明、工作说明等各种规定，让员工的工作程序标准化。保持共同的步调，这是最为直接的协调机制如果每个...
