2023.9金业管理51MANAGEMENTCRITICISM管理批判抛却过多人情、关系造成的困扰，既是高层领导者的担当所在也可在更大社会范围内为破解管理者错配问题提供解决空间。警惕管理者错配文1叶志桂关键词管理者错配；人岗不符；人岗错配；选人用人毛泽东依据党的历史经验，做出一个规律性的重要论断：“政治路线确定之后，干部就是决定的因素。”被誉为经营之神的稻盛和夫也认为，组织运行中最重要的事情就是让真正有能力的人担任组织的领导，把他们放到负责人的岗位。然而由于各种原因，组织中“管理者错配”情形仍然不少。管理者错配会引起能力错配和任务错配，造成履职不力和混乱，影响组织运转，甚至造成经营管理混乱，拖累组织生存发展。推动组织从根本上、系统上解决管理者错配问题，既是确保组织生存发展的长期课题，也是提升组织效能、避免组织决散的现实需要。灰色利益类错配在管理者错配各情形中，灰色利益类错配是最为员工所垢病的一类错配。即在组织选配管理者的过程中，一些业绩、能力等难孚众望的人员被提拔或安排到更高、更重要的管理岗位，选配和提拔的管理者不是那些才能突出、成绩有目共的员工。此类错配背后的原因深藏“台下”，无法拿上台面，这就是这类错配原因之所以“灰色”的缘由所在。具体而言，主要有两种情形。一是关系照顾导致错配。主要是面对内外部有关利益主体的诉求，企业做出超越正式契约规定的相关人事安排。关系来源有两种，一种是外部关系，如来自相关主管部门的打招呼；另一种是内部关系，如企业中高管喜欢用“自己人”，包括亲戚、熟人、小圈子里的人等。凭借关系的威力或资源的价值，错配的管理者经常狐假虎威，做出许多超越能力之事，一方面常常收不了场子，另一方面也给组织带来很多负面影响，甚至造成较大风险和损失。组织规模越大，与外部关联越多，关系照顾导致错配的可能性就越大，5越要引起警惕。二是利益交换导致错配。一种是重要生意伙伴把自已的关联人安排到企业，要求特定的管理岗位；另一种是处于灰色、违法地带的各种贿赂交易。尤其是前者，容易披上出于组织利益考虑的外衣，相当具有迷惑性。事物都有边界，超越了就不合理，客户重要性毋庸置疑，但赢得客户的合作和尊重靠的是先进的产品和服务，而不是企业用原则去交易。否则这样的客户不要也罢，留住他们的成本太高，他们也不应得到企业的尊重。灰色利益类错配是组织发展的毒瘤，对组织做事的生态影响深远，容易在组织内形成“比差”氛围，甚至“是非...
