语言与文化研究语言研究5城市语言不文明现象的话语表征及改进策略——以西安为例*高佳佳颜娜（西安思源学院，西安，710038）【摘要】随着城市化进程加速，精神文明城市的建设不断深化。语言文明是精神文明的重要组成部分，也是城市精神风貌及文化内涵的深度体现，文明城市的创建与语言文明建设密切相关。因此，语言文明建设，既是创建精神文明城市的必然要求，也是现实需要。【关键词】西安；文明城市；语言文明；话语表征一、引言西安被誉为“中国历史文化之都”，作为历史文化名城，西安拥有深厚的历史底蕴及文化内涵。近年来，西安国际化大都市建设进入高速发展期，城市基础设施升级改造、环境保护、社会治理等各项工作都取得了突破性进展。然而，随着城市化进程的不断推进，西安的语言环境也面临着一系列新的挑战。相关调研信息显示，目前西安城市生活界面中，宣传标语的制定、新建小区的命名、政务媒介平台与群众的语言互动，以及网络社区聊天用语等方面，还都存在些许显性或隐性语言不文明问题。因此，深入探究西安城市建设过程中存在的各类语言不文明现象及其话语表征，对于进一步改善城市精神风貌，更好地保护、传承历史文化遗产具有重要的现实意义。二、语言文明对于建设精神文明城市的重要性城市精神文明建设离不开语言文明，语言文明既是公民的文化素质和道德修养的体现，也是一个城市良好社会风气的映射。语言文明不能简单理解为礼貌语言或者文明语言，而是有赖于整个社会合力建设的一项系统工程。从宏观角度来说，语言文明体现为政府长期大力促进完善的符合德治和法治要求的语言交际秩序及环境；从中观层面来说，语言文明则表现为企事业单位在机构内部所营造的语言生活氛围，以及向社会提供的良好的语言服务；从微观层面来说，语言文明指的是家庭和个人在公共场合和网络环境中所展示出的文明言行。因此要发展城市语言文明，必须大力建设良好的社会人文环境，营造礼让、热情、互助的社会氛围，让脏话、粗话、糙话、淫话没有滋生的土壤。（徐大明，2022）语言文明有利于推动城市管理部门决策的有效执行，维护政府的公信力和社会稳定。语言是人们沟通和交流的重要工具，管理部门需要与群众以及不同层级单位之间进行有效沟通，以便传达政策和重要信息，所以拥有完善的语言文字体系、和谐的语言交际秩序和健康的语言交际环境，有助于提高政府工作效能，推动管理部门决策有效执行，维护其公信力。语言文明有利于加强企事业单位内部沟通和团...
