“21世纪多元整合一体化”教材系列·市场营销专业商品学概论——理论、实务、案例、实训（第二版）网络教学资源包之参考答案与提示第1章导言■单元训练□理论题▲客观题△选择题○单项选择1）B2）A3）A○多项选择1）AB2）CD3）ABCD△判断题1）对2）对3）对▲主观题△简答题1）什么是商品？商品的两个因素是指什么？参考答案：商品是用于交换的劳动产品，是人类社会生产力发展到一定历史阶段的产物。商品具有使用价值和价值两个因素。2）为什么说商品质量是商品学研究的中心内容？参考答案：商品学研究商品的使用价值，不仅仅是研究商品是否具有使用价值，而重要的是研究商品使用价值的高低，商品质量是衡量商品使用价值高低的尺度，因此，商品质量就成为商品学研究的中心内容。3）研究商品的使用价值为什么要研究商品的属性？参考答案：商品的属性构成了其使用价值的物质基础，因此研究商品的使用价值就必须从与商品有用性相关的属性着手。△论述题1）根据商品学的研究对象论述商品学的研究内容。参考答案：商品学的研究内容就是围绕商品质量这一中心内容研究与商品质量相关的一系列的问题，即研究商品质量以及决定和影响商品质量的诸因素。一是商品属性、二是商品的原材料和生产工艺、三是商品分类、四是商品代码、五是商品标准、六是商品认证、七是商品检验、八是商品包装、九是商品养护。2）结合自己的专业谈一谈学习商品学课的重要性。参考答案：略第2章商品质量【教学互动2-1】教学提示：为孩子选择衣物时要考虑以下因素:材料选择适宜性；组织结构合理性；良好的机械性能；适宜的服用性能。选择内衣最好是纯棉材料，并采用针织结构的纺织面料制作的衣服，因为此种面料卫生、舒适。选择外衣可选择涤纶或锦纶材料的面料制作的衣服，因为此材料结实耐穿、宜洗宜干。■单元训练□理论题▲客观题△选择题○单项选择1）B2）A3）B○多项选择1）AB2）ABCD3）ABCD△判断题1）错2）对3）对4）对5)对▲主观题△简答题1)举例说明什么是必须特性？参考答案：必须特性是指那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，但一旦不足却会引起强烈不满的那些质量特性。2)举例说明什么是魅力特性？参考答案：魅力特性是指如果充分的话会使人产生满足，但不充分也不会使人产生不满的那些特性。3）全面质量管理的内涵是什么？参考答案：全面质量管理的内涵是：全面质量管理是为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、...
