【引例】A公司的薪酬制度改革近年来发展迅速的A外贸公司，迎来了一位新老总。新官上任三把火，新老总在公司众多政策上都作了很大的改革。在外贸公司中，外销员是领子和袖口最白的白领，甚至都染上点黄色，有人称之为金领，其工资也最高，几乎成了所有外贸人的理想岗位。因为外销员的主要任务就是和老外签合同拿单子，没有单子就谈不上制单、报关、报检与跟单，它是整个业务的龙头。事实上，“金领”并不是这么容易做的。平时工作强度和工作压力大，加班频繁。从创立至今，A外贸公司一直没有专门的人事部，行政部承担人事工作，员工的工资结构和水平依市场水平的大致情况而定，业务部门（销售部和市场部）的薪酬采用“底薪+提成”的模式，非业务部门（采购部、设计部、样品部、行政部等）采取固定工资加年底双薪，没有任何奖金。因此非业务部门的员工工作积极性不高。加之受2008年金融危机的影响，公司的整体业绩下滑超过10%，如何进行绩效考核和工资结构方面的改革以调动大家的积极性，成为组织亟待解决的问题。在此情况下，公司请来台湾的一家咨询公司，推行每个员工的工资都采用基本工资+月度奖金+季度奖金+年度奖金的薪酬改革方案，获得年度奖金的条件是整个公司的业绩必须比上一年增长30%。对此大家议论纷纷，非业务部门的员工谁也没有信心能做到30%增长率，更别说持续12个月了。在他们看来，公司的增长只能靠外销员拿单，没有单，他们再努力也无济于事，外销员成为大家是否能拿到年度奖金的关键，业绩跟他们的努力没有多大关系。对于外销员来说，要获得年度奖金，业绩增长必须达到40%。虽然2009年经济回暖，但是30%的增长率也很难实现。不仅如此，即便外销员把业务做到令其他人受惠的30%，自己却得不到任何奖励。在此情况下，公司业务能力最强的外销员小王辞职不干了。小王一走，其他外销员也纷纷提出辞职，工作任务都落到了留下的员工身上，大家感觉压力更大了，都在琢磨着另谋出路。问题讨论：1、该公司激励制度存在什么问题？2、对于该公司现存的问题，应该怎么改善？试用相关激励理论进行分析。资料来源：笔者根据真实事件编写。
