案例分析王安特和令她头痛的上司1王安特是从一个民营企业跳槽来EMBA公司的，任公司办公室主任。EMBA公司属于国有办学机构，主要从事高层次人才培养业务。由于该公司属于某国内著名大学，凭借该大学身后的学术底蕴、严谨的教学氛围和国际化优质师资队伍，生源质量和数量逐年提高，公司实现了稳定发展。王安特来到该公司后，主要负责内部管理制度建设、财务管理、人事管理、教学管理等全方位日常管理工作，以及教学计划的落实（其中一个主要任务是组织落实上课的老师）。随着近些年的发展，王安特对该办学机构日益充满信心。但在工作过程中，王安特也碰到了一些沟通上的麻烦，其中，与上司罗恩君的沟通障碍一直困扰着她。罗恩君是国内知名的财务管理专家，兼任EMBA公司董事长，平时工作十分繁忙：除负责EMBA公司的总体工作外，还承担大量的教学任务、科研任务和其他行政管理事务。由于EMBA公司的业务目前国内竞争非常激烈，经常有一些应急性的事情需要罗恩君拍板决定，但由于罗恩军事务实在太繁忙，王安特向罗恩军请示汇报的事情，几乎没有一件能够及时的反馈；内部管理上，不少制度需要罗恩君批准落实，但这些制度汇报到罗恩君处，几乎也都是石沉大海。以下是王安特经常碰到的一些事情：1.在与罗恩君谈话时，他总是在没有充分过渡的情况下不断转换主题。他总是把自己的想法不加以任何组织就滔滔不绝地讲出来。结果，本来王安特是希望能抓住一个机会向罗恩君汇报工作，听候具体事情的处理意见的，罗恩君却在根据自己的想法讲另外一件事情。2.由于当面向罗恩君汇报工作的时间很少，王安特就不得不采用电话和电子邮件的方式向罗恩君请示工作。但电话过去，要么联系不上，要么占线，更多的时候是不接，能够顺利地通电话商量的概率不超过10%。而电子邮件的方式，几乎不可能得到反馈。有时实在是事情太急，不得不在一天内发几个邮件，结果，同样是没有反应。3.一年半前，王安特起草了一个公司劳动用工制度的文件，在与公司副总协商后，需要罗恩君签字同意执行，但这个文件至今没有结论，使得公司员工的工资、福利与考核等一直不能得到有效落实。由于用工问题没有正式落实，内部员工意见比较大。迫于员工的压力，王安特已经是第四次向罗恩军提交文件草案了。4.罗恩君也承担了公司财务管理方面课程的教学任务。根据公司的制度规定，任课教师最晚必须在开课前一个月确定上课时间，最晚在开课前半个月递交课程讲义，否则会影响课程安排、教学组织等。其他课程...
