华为·数字化转型必修课[229页].pdfVIP免费

-1-华为·数字化转型必修课主讲人：陶景文华为公司董事、首席信息官-2-目录模块一：企业为什么要数字化转型01讲体验提升1：提升用户体验，应该从哪里开始？02讲体验提升2：响应客户需求，到底意味着什么？03讲效率提升：什么构成了企业的绝对优势？04讲模式创新：数字化会为企业带去的结构性变化模块二：数字化转型的核心挑战05讲数据采集：怎样做好全量全要素连接和实时反馈？06讲数据保护：怎样在安全和效率之间找到平衡？07讲业务决策：怎样才能让数字化真正指导行动？模块三：转什么·数字化转型的五个方向08讲转意识：为什么数字化转型必须一把手亲自干？09讲转组织：为什么IT能力必须建在业务上？10讲转方法：转型的施工次序分哪三步？11讲转文化：怎样才能让员工愿意共享？12讲转模式：怎样让企业的新旧系统跑好一场接力赛？模块四：怎么转·数字化转型的三个方法-3-13讲瞄准用户：怎样才能做到真正的“以用户为中心”？14讲对准业务：怎样确保数字化为业务所用？15讲打造平台：怎样才能沉淀企业能力？模块五：华为数字化转型的最佳实践16讲财经智能运营中心：怎样打造出一个具有生命力的作业平台？17讲数据治理：怎样才能管好企业数据？18讲全球研发协同：为什么说效率是第一重要的事？19讲交付服务体系：怎么提升一线作业人员的工作体验？20讲智能工厂：怎样从0到1，让工厂变得智能？21讲WeLink：优秀的企业办公系统应该什么样？22讲全球供应链：为什么必须走向“数治化”？-4-模块一：企业为什么要数字化转型(4讲)01讲体验提升1：提升用户体验，应该从哪里开始？这是我们这门课的第一模块，让我们来谈谈企业为什么要数字化转型。一提到数字化转型，很多企业就会想，能为我带来什么呢？数字化转型是一个运用数字技术和新能源对企业业务持续优化的过程，是一次系统工程。在旅程中，数字化转型的企业能够收获的是体验提升、效率提升以及模式创新。你看，我把体验提升放在了效率提升前面。这是为什么？一说数字化，大部分人先想到的是效率的提升，为什么把体验放在了它前面？因为在华为看来，体验提升，是企业数字化转型的首要目标，也是第一个步骤。转型首要目标：体验提升。我们都知道，体验很-5-重要，但为什么这么重要？体验，是当下商业演进的关键词。以前是农业经济、工业经济，而现在是服务经济和体验经济的时代。请注意，一说到“体验”两个字，很多人脑子里可能想的就是笑脸相迎，就是服务周到。没有这么简单。你想：体验经济和此前...