2022中国企业数智服务市场出品机构：海比研究院研究指导：曹开彬、李进宝研究团队：侯艳婷、吴跃、汤化峻、滑志鹏、聂静、邓豆丹发布时间：2021.12趋势洞察报告1研究范围及研究方法研究范围研究方法本报告研究范围是狭义的企业服务市场。广义的企业服务概念是指企业、政府等组织需要的所有外部服务的总称，狭义的企业服务是企业数智服务，主要指企业、政府等组织所需的基于IT技术提供企业运营管理相关的数智化工具与解决方案。桌面研究法本报告基于中国软件网、海比研究院对企业服务领域的长期洞察、深度参与和专业积累，通过桌面研究法（素材涵盖文献、文章、研报、书籍、新闻资讯、音视频等），对中国企业数智服务市场现状进行全方位梳理，并提出相应观点和思考，为分析国内企业数智化进展与关键要点提供事实依据和逻辑洞察支撑。调研访谈法本次报告为追求一手数据，以对企业数智服务整体产业进行精准判断，面向632家厂商及633家企业展开问卷调查，并对20个CIO、50个产品厂商、渠道商和平台商进行深度访问。调研访谈内容围绕企业基本信息、企业IT支出情况、对企业数智服务市场发展现状的看法、竞争格局、六大热点市场及趋势、可能存在的机会与风险等层面进行，形成对2022年企业数智服务领域的新兴市场、潜在机会以及行业风口的预判。2需求视角：企业服务蓝图企业服务主要指企业、政府等组织所需的基于IT技术提供企业运营管理相关的数智化工具与解决方案，包含计算、存储、网络和数据管理等技术服务，ERP、CRM、MES和PLM等应用服务，招聘、财务、社保、行政和法务等业务服务，以及组织数智化转型的咨询服务。其他咨询服务业务外包职能与业务业务服务生产营销采购物流服务研发……招聘财务社保行政法务金融商事设计……新物种职能与业务新零售新金融新能源采购物流服务研发招聘财务社保行政法务金融商事设计……营销……SaaS通用、行业应用服务MESPLM仿真电信教育医疗电力MRP报销TMSSFA审批预算SRM文档管理……政府……软件通用、行业MESPLM仿真电信教育医疗电力ERP财务HRCRMOAPM供应链内容管理……政府……IaaS技术服务PaaSDevOps物联网AIRPA游戏区块链数据管理……数据库云管理迁移集成通信视频Office安全……计算存储网络边缘桌面OS……数智咨询服务指企业数智服务3基础层操作系统虚拟化软件存储管理网络管理云存储云服务器云网络平台层数据采集工具数据中台RPA消息中间件数据集成工具业务中台低/无代码交易中间件关系型数据库3D引擎通信云引...
