管理营销资源中心M&MResourcesCenterhttp://www.mmrc.net/高科技业的「适者生存」作者：T.MichaelNevens来源：《麦肯锡高层管理论丛》2003.2高科技业荣景已不复见，取而代之的是闲置产能，此刻迫切需要进行一场自然淘汰，再创生机1990年代起，各类IT供货商如雨后春笋般纷纷成立，如今，高科技业的燃眉之急是进行一场自然淘汰，整合过于膨胀的各类供货商，让产业与顾客共蒙其利。然而，各公司高阶主管和董事的利益纠葛已深，自然淘汰的动力不会是来自产业内部的自发力量；推动这场变革的，最有可能是产业边缘或产业外的业者。1990年代期间，高科技掀起的热潮让新成立或稍有历史的公司雨露均沾，企业资源规划软件（ERP）和电子客户关系管理系统（e-CRM）大受欢迎，全球为「千禧虫」严阵以待，为充分发挥网际网络和持续扩充的企业网络应有的功能，个人计算机不断升级，人们对行动电话和PDA的需求日增，通讯业者争先恐后地架设新的通讯网路──上述种种因素创造出来的需求，较1989年所预测的趋势还要高出1兆美元。如今，这股需求已经消退，IT采购能带来的好处并不如鼓吹新经济时代来临的先知所言如此诱人。产能闲置的程度已相当可观，以软件业为例，该产业的公司数目在1990年代上升了15%，而市场的成长率为12%。这些公司若要达成如Zacks投资研究公司预测的代表性盈余（consensusearnings），平均净利必须提高94%，达到前所未见的18%才有可能。同时，软件投资占全球资本支出的比例在1990年代上升至11%，尽管未来几年软件业仍有机会掌握较高的占有率，然而该产业本身薄弱的规模可能会限制需求面的成长，幅度达8-12%。问题是，当时创立的公司，目前还健在。有些是前景看好、实力雄厚的大企业，计划趁不景气的时机进行投资，希望日后一跃而成为市场霸主；好比英特尔在1980年代中期全球PC产业发生第一次泡沫化时，在惊涛骇浪中全身而退。至于以不切实际的心态进行投资的公司，就应予以整顿──即瘦身、合并、收购或干脆关门大吉。目前为止，自然淘汰的整顿迹象尚未出现。对高科技公司的经理人和董事会而言，保住目前的地位是他们的共同利益，因为高科技公司偏好由产业高阶主管担任董事（具备专业知识），因此这类非正式的结盟关系具有跨公司的性质。如此一来，投资银行和风险投资公司可能会因担心破坏和这一群人的关系，进而危及日后争取业务的机会，而不敢提出整顿建议。持平而论，其实这些高阶主管和董事也十分谨慎行事，因为一般认为恶意收购在高科技业绝...
