中国汽车行业数字化营销白皮书©2022.9iResearchInc.2©2022.9iResearchInc.www.iresearch.com.cn报告阅读说明来源：艾瑞消费研究院自主研究及绘制。于2022年7月开展调研，调研方式包括桌面研究、行业专家深访以及在线问卷调研。n专家深访针对行业内主机厂商、后市场企业以及营销服务商的12名专家进行访谈。n在线问卷调研针对18-55岁的汽车车主进行调研，共成功回收700份有效问卷。TGI指数=[目标群体中具有某一特征的群体所占比例/总体中具有相同特征的群体所占比例]*标准数100TGI指数表征不同特征人群关注问题的差异情况，TGI=100表示平均水平，＞100，代表该类人群对某类问题的关注程度高于整体水平，TGI≥105时，表示某指标具有明显优势。TGI越高，优势越明显。名词解释数据来源3©2022.9iResearchInc.www.iresearch.com.cn来源：艾瑞消费研究院自主研究及绘制。核心观点01行业大观：汽车数字化营销行业发展现状与趋势•汽车转为存量市场后，各车企开始重视数字化营销，投入加大，同时，在政策、经济、社会和技术的推动下，汽车数字化营销市场发展迅速，产业链布局日渐完善。•汽车数字化营销服务市场中，各类玩家之间既有竞争，又有技术、数据资源上的协同与合作，不断推动汽车行业数字化营销向全域化，智能化，协同化方向发展。0203企业洞察：汽车行业相关厂商数字化营销特征及需求•汽车厂商需要实现数智化洞察用户、线索管理和广告投放，通常以独立项目组负责、自建与外包相结合的方式推进转型进程，但仍在内部管理、大数据用户属性标签精准性、数据打通方面存在痛点。•后市场企业线上数字化营销成熟，线下门店数字化营销系统正在推进，未来数字化营销重点是整合全链路资源和私域运营于一体，提升营销精准性、实现用户生命周期的运营。用户洞察：用户汽车消费行为特点及变化•短视频、综合电商成为年轻人新的汽车相关信息来源，他们认为综合电商能一站式获取多种类型信息，省心省力；此外，新的营销场景和玩法，如线下商圈直营、电商品牌旗舰店、购车节IP等也开始进入用户视野。•“车生活”方面，用户“线上下单，线下安装”的一站式消费习惯已经形成。综合电商具有信息公开，便捷实惠的特点，受到用户青睐。4行业大观：汽车行业数字化营销现状1企业洞察：厂商数字化营销特征及需求2用户洞察：用户汽车消费行为洞察3案例赏读：京东汽车营销价值解读4专家观点：汽车权威人士市场洞见55©2022.9iResearchInc.www.iresearch.com.cn通过数字化...
