爱Ta,就要让Ta放松，Ta会更爱你【知识管理】第6天【关键词】认知放松、销售心理学个人订阅号：jqnote（专注打造爱智慧、爱学习、不急功近利的小圈子）惰性思维和联想机制咱们已经介绍完了，今天分享的是认知放松理论。这个理论非常关键，对于我们的人际交往有很强的指导意义和价值。了解这个理论之后你自然会认可这一点，从本质上来讲，所有与我们相处关系良好的人基本都是处于认知放松状态。我们可以将大脑想象成一座飞机驾驶舱，里面有一套刻度盘，上面有各种各样的数据指标，它显示着这些重要变量的当前数值。系统1会自动对当前这些数值进行评估，比如目前有什么新情况发生？所在环境安全吗？事情进展的顺利吗？我需要转移注意力吗？之前也提及过，系统1遇到困难时便会向系统2求助，所以这些数值的一个重要功能就是决定是否需要系统2提供额外的帮助。其中有一个刻度盘测量的就是认知放松度。认知放松度介于“放松”和“紧张”之间。放松是事情进展顺利的标志——没有障碍、没有新情况、没必要转移注意力或者投入更多精力；紧张说明存在某种问题，且需要不断调动系统2参与其中，如若事情进展不顺利，你就处在认知紧张状态中。当然，认知紧张还会受到当时的努力程度和未得到满足的需求的影响。令人惊讶的是，一个简单的认知放松过程却与有着多种输入和输出活动的庞大网络相联结。如下：若是你能够认真的看明白这张图的含义，即认知放松的原因和结果，那么你就能够对人类很多的感觉做出相对应的解读。举个例子，俗话说“一回生，二回熟”，你跟某个人第一次见面，肯定是比较陌生的，沟通和交流相对都比较表面，但是见面的次数多了，即反复的体验，是不是沟通和交流的程度越来越深入了呀？信任度即是建立在认知放松的状态之上。再举一个例子，假如我以上的文字内容措辞不够精炼，含义不清，表述不明，那么你阅读起来是不是很费劲？甚至怀疑我说的到底是不是对的？但是当我清楚的示范了，你看得明白，理解也不是那么费劲，那么我所表述的内容是不是可信度大大增加了呀？因为我的表述让你处于认知放松状态当中。再有，心情的好坏对于心理的影响非常大。好的心情能够让你处于认知放松状态，对于周围的人和物都保持友善的态度，待人接物更让人舒适。但如果你的心情不好，即处在认知紧张状态，那么对于周围的人和物更具有攻击性，语气也不是那么和善，想必这一点大家都有所体会吧！另外，造成这种放松或紧张状态的不同原因会相互影响。处于认知放松状态时...
