系统集成项目管理工程师案例分析真题解析讲师:朱建军（江山老师）2021年05月试题一（18分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某银行计划开发一套信息系统，为了保证交付质量，银行指派小张作为项目的质量保证工程师。项目开始后，小张开始对该项目质量管理进行规划，并依据该项目的需求文件、干系人登记册、事业环境因素和组织过程资产制定了项目质量管理计划，质量管理计划完成后直接发给了项目经理和质量部主管，并打算按照质量管理计划的安排对项目进行质量检查。项目执行过程中，小张依据质量管理计划，利用质量工具，将组织的控制目标作为上下控制界限，监测项目的进度偏差、缺陷密度等度量指标，定期收集数据，以便帮助确定项目管理过程是否受控。小张按照质量管理计划进行检查时，出现多次检查点和项目实际不一致的情况。例如:针对设计说明书进行检查时，设计团队反馈设计说明书应在两周后提交;针对编码完成情况进行检查时，开发团队反馈代码已经测试完成并正式发布。2021年05月【中项】案例分析真题-试题1【问题1】（6分）结合案例，请简要分析小张在做质量规划时存在的问题。【问题2】（7分）请写出常用的七种质量管理工具，并指出在本案例中小张用的是哪种工具?【问题3】（5分）请将下面①-⑤的答案填写在答题纸的对应栏内（1）实施①过程的主要作用是促进质量过程改进（2）测量指标的可允许变动范围称为②。（3）③是一种结构化工具，通常具体列出各项内容，用来核实所要求的一系列步骤是否已得到执行。（4）GB/T190001对质量的定义为:一组④满足要求的程度。（5）⑤可能影响质量要求的各种威胁和机会的信息。2021年05月【中项】案例分析真题-试题1【问题1】（6分）（1）质量管理计划不应由小张一个人制定。（2）质量管理计划应经过评审。（3）制定质量管理计划的输入没有项目管理计划。（4）质量管理计划可能没根据实际情况进行更新。（5）质量管理计划的制定没有考虑项目实际情况。（6）质量管理计划制定不全面。（7）质量管理的工具利用比较单一。【问题2】（7分）因果图、流程图、直方图、帕累托图、核查表、控制图、散点图。本案例中小张利用的是控制图。【问题3】（5分）①质量保证;②公差;③核对单;④固有特性;⑤风险登记册2021年05月【中项】案例分析真题-试题1试题二（22分）阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】赵工担任某软件公司的项目经理，于2020...
