信息系统项目管理师系统集成项目管理工程师案例分析-各领域常见理论题考前冲刺押题串讲讲师:朱建军(江山老师)2022年上半年*全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试1、项目章程的内容?项目管理计划的内容?项目管理计划制定流程?编制原则?2、范围说明书的内容、作用?范围基准的内容?WBS分解的8个原则、5个步骤?控制账户的概念?范围确认和质量控制的区别和联系3、缩短工期的办法?资源平衡和资源平滑、进度压缩的技术(赶工和快速跟进的利弊)、关键路径法和关键链法?4种依赖关系(强制、选择、外部、内部)、应急储备和管理储备、相关计算4、成本估算的步骤、成本预算的步骤?相关计算5、质量成本(一致性/非一致性)?质量保证的工具(质量审计和过程分析)?QA的职责、质量的工具(老七种工具、新七种工具)、提升质量方法、质量管理3个过程的输入输出6、冲突的5个方法?马斯诺的需要层次理论5层(特征、激励措施)?X、Y理论?虚拟团队的优缺点?成功项目团队的特点?团队建设5阶段?人力资源管理计划的内容?项目经理的5种权利7、沟通方法(交互式、推式、拉式)、沟通方式(参与讨论、征询、推销、叙述)、沟通管理计划内容8、权力/利益方格?干系人参与评估矩阵9、风险管理计划的内容?积极风险的应对措施、消极风险的应对措施?各举一例说明,EMV计算10、配置管理6个过程?配置审计(功能、物理)?配置管理权限?配置库?3个版本?变更控制的流程?11、合同的分类(付款方式、范围)、合同管理的内容、索赔的流程12、项目收尾包括哪些步骤?收尾的文档?总结会的内容?13、项目建议书、可研7个方面?招投标的内容?14、XX过程的输入、输出、工具和技术案例分析-常见核心理论题列举1、项目章程主要内容包括:①项目目的或批准项目的原因;②可测量的项目目标和相关的成功标准;③项目的总体要求;④概括性的项目描述;⑤项目的主要风险;⑥总体里程碑进度计划;⑦总体预算;⑧项目审批要求;⑨委派的项目经理及其职责和职权;⑩发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权。【助记:“目的-目标-要求要概括”;“风险进度预算要审批”;项目经理和发起人的职权】2、项目章程的作用:①确定项目经理,规定项目经理的权力;②正式确认项目的存在,给项目一个合法的地位;③规定项目的总体目标,包括范围、时间、成本和质量等;④通过叙述启动项目的理由,把项目与执行组织的日常经营运作及战略计划等联系起来。【中项】3、项目管理...