信息系统项目管理师系统集成项目管理工程师案例分析-各领域常见理论题考前冲刺押题串讲讲师:朱建军（江山老师）2022年上半年*全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试1、项目章程的内容？项目管理计划的内容？项目管理计划制定流程？编制原则？2、范围说明书的内容、作用？范围基准的内容？WBS分解的8个原则、5个步骤？控制账户的概念？范围确认和质量控制的区别和联系3、缩短工期的办法？资源平衡和资源平滑、进度压缩的技术（赶工和快速跟进的利弊）、关键路径法和关键链法？4种依赖关系（强制、选择、外部、内部）、应急储备和管理储备、相关计算4、成本估算的步骤、成本预算的步骤？相关计算5、质量成本（一致性/非一致性）？质量保证的工具（质量审计和过程分析）？QA的职责、质量的工具（老七种工具、新七种工具）、提升质量方法、质量管理3个过程的输入输出6、冲突的5个方法？马斯诺的需要层次理论5层（特征、激励措施）？X、Y理论？虚拟团队的优缺点？成功项目团队的特点？团队建设5阶段？人力资源管理计划的内容？项目经理的5种权利7、沟通方法（交互式、推式、拉式）、沟通方式（参与讨论、征询、推销、叙述）、沟通管理计划内容8、权力/利益方格？干系人参与评估矩阵9、风险管理计划的内容？积极风险的应对措施、消极风险的应对措施？各举一例说明，EMV计算10、配置管理6个过程？配置审计（功能、物理）？配置管理权限？配置库？3个版本？变更控制的流程？11、合同的分类（付款方式、范围）、合同管理的内容、索赔的流程12、项目收尾包括哪些步骤？收尾的文档？总结会的内容？13、项目建议书、可研7个方面？招投标的内容？14、XX过程的输入、输出、工具和技术案例分析-常见核心理论题列举1、项目章程主要内容包括：①项目目的或批准项目的原因；②可测量的项目目标和相关的成功标准；③项目的总体要求；④概括性的项目描述；⑤项目的主要风险；⑥总体里程碑进度计划；⑦总体预算；⑧项目审批要求；⑨委派的项目经理及其职责和职权；⑩发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权。【助记:“目的-目标-要求要概括”;“风险进度预算要审批”;项目经理和发起人的职权】2、项目章程的作用:①确定项目经理，规定项目经理的权力；②正式确认项目的存在，给项目一个合法的地位；③规定项目的总体目标，包括范围、时间、成本和质量等；④通过叙述启动项目的理由，把项目与执行组织的日常经营运作及战略计划等联系起来。【中项】3、项目管理...
