信息系统项目管理师系统集成项目管理工程师案例分析-各领域常见理论题考前冲刺押题串讲讲师:朱建军（江山老师）2021年下半年*全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试1、项目章程的内容？项目管理计划的内容？项目管理计划制定流程？编制原则？2、范围说明书的内容、作用？范围基准的内容？WBS分解的8个原则、5个步骤？控制账户的概念？范围确认和质量控制的区别和联系3、缩短工期的办法？资源平衡和资源平滑、进度压缩的技术（赶工和快速跟进的利弊）、关键路径法和关键链法？4种依赖关系（强制、选择、外部、内部）、应急储备和管理储备、相关计算4、成本估算的步骤、成本预算的步骤？相关计算5、质量成本（一致性/非一致性）？质量保证的工具（质量审计和过程分析）？、QA的职责、质量的工具（老七种工具、新七种工具）、提升质量方法、质量管理3个过程的输入输出6、冲突的5个方法？马斯诺的需要层次理论哪5层？X、Y理论？虚拟团队？成功项目团队的特点？团队建设5阶段？人力资源管理计划的内容？项目经理的5种权利7、沟通方法（交互式、推式、拉式）、沟通方式（参与讨论、征询、推销、叙述）、沟通管理计划内容8、权力/利益方格？干系人参与评估矩阵9、风险管理计划的内容？积极风险的应对措施、消极风险的应对措施？各举一例说明，EMV计算10、配置管理6个过程？配置审计（功能、物理）？配置管理权限？配置库？3个版本？变更控制的流程？11、合同的分类（付款方式、项目方式划分）、合同管理的内容、索赔的流程12、项目收尾包括哪些步骤？收尾的文档？总结会的内容？13、项目建议书、可研7个方面？招投标的内容？14、XX过程的输入、输出、工具和技术案例分析-常见核心理论题列举一、整体管理1、项目章程主要内容包括：①项目目的或批准项目的原因②可测量的项目目标和相关的成功标准③项目的总体要求④概括性的项目描述⑤项目的主要风险⑥总体里程碑进度计划⑦总体预算⑧项目审批要求⑨委派的项目经理及其职责和职权。⑩发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权。2、项目管理计划制订的步骤：①各具体知识领域制订各自的分项计划。②整体管理知识领域收集各分项计划，整合成项目管理计划。③用项目管理计划指导项目的执行和监控工作，并在执行过程中监控。④对提出的必要的变更请求，报实施整体变更控制过程审批。⑤根据经批准的变更请求，更新项目管理计划。3、项目管理计划的内容：助记（44111）:四个过程、四个方法、一个技术、一...
