2024年构建志愿服务模式志愿者工作总结.docx

2024年构建志愿服务模式志愿者工作总结 今年以来，县以凝聚群众、服务群众为宗旨，整合各类资源，积极构建了“”志愿服务模式，致力于打通志愿服务“最后一公里”，全力推进“双争”活动落细落实。如今，“志愿服务”四个字在日益深入人心、耳熟能详，无论是巩固脱贫攻坚成果，还是乡村振兴，无论是生态环保，还是邻里守望，在群众需要的地方就一定有志愿者的身影，“有时间做志愿者、有困难找志愿者”“我为人人、人人为我”的社会新风气蔚然成风。 搭建一个志愿服务架构，做好顶层设计。县建立“县—乡镇—村”三级志愿服务组织体系。在县级层面，建立了县志愿服务联合会，联合会办公室设在县新时代文明实践中心，明确了主要职责，统筹协调全县各志愿服务组织，负责全县层面志愿服务活动的整体策划、服务管理、运转协调。在乡镇（县直单位）层面，成立乡镇（县直单位）志愿服务分队，由乡镇（县直单位）主要负责同志任队长，分管副职任副队长，负责制订具体活动方案，策划服务项目。在村级层面，整合红白理事会、道德评议会、村民议事会等，成立村级志愿服务小分队，由村里德高望重的长者和两委的一名负责同志担任正副队长，组织村里开展各类文明实践活动。 培育两类志愿服务队伍，做好队伍建设。一是以“党员干部+民间公益”的形式，组建新时代文明实践队伍，开展形式多样的志愿服务活动。印发了《县关于进一步做好志愿服务注册工作的通知》，规定县直各单位要在 服务网注册成立志愿服务队伍，并要求单位90%以上党员必须注册志愿者。同时将在职在编党员干部志愿者按工作特点，组建了理论宣讲志愿服务队、金融志愿服务小分队等志愿服务队伍，组织党员干部利用业余时间定点开展环保宣传、安全知识讲座、义诊等志愿服务活动，打造群众身边的志愿者队伍。二是发展壮大民间公益队伍，充分吸收社会力量进入志愿服务队伍，通过公益创投、购买服务等方式，大力引进和培育生活服务类、公益慈善类、文体活动类、专业调处类组织，建立了老年综合大学志愿者文艺小分队、关爱未成年爱心公益协会、春晖义工协会、女企业家协会、青年企业家协会等各类志愿服务组织，定期开展个性化志愿服务。截至目前，全县共有各类社会志愿服务组织13个，县直各单位、各乡镇区、524个行政村全部建立了志愿服务队伍，实现了县域全覆盖。 完善三种志愿服务机制，做好规范管理。一是健全志愿者培训机制。为保障志愿服务常态长效，提升队伍的专业化水平，该县定期举行志愿服务骨干培训，举办志愿服务论坛和培训；县司法局、县卫健局、团县委等部门制定了年度培训目标和计划，大力组织开展志愿服务培训工作，通过集中辅导、座谈交流、案例分析等方式，对志愿者进行医疗保健、法律援助、心理疏导、应急救援等专业化培训，志愿者的服务意识、服务能力和服务水平得到了全面提升。到目前，组织开展各类培训活动300余场次。二是加强平台建设机制。建设了新时代文明实践中心线上平台，打造了阵地库、项目库、志愿活动等模块，充分盘活各类阵地资源，群众通过线上平台就可以直观地了解各阵地情况，参与各种志愿服务活动；同时积极搭建志愿服务综合信息网络平台、志愿服务队伍交流平台、社区志愿服务平台、行业窗口单位志愿服务活动平台、公共场所志愿服务活动平台、公共文化设施志愿服务平台、农村志愿服务活动平台等七大平台，形成志愿服务线上线下互动、互相学习借鉴良好发展态势。三是完善志愿服务嘉许机制。出台《县志愿服务激励嘉许办法》，充分运用“ 志愿服务网”和“志愿汇”App，从注册人数占比、参与服务时长和志愿者活跃等三个方面指标，对全县志愿者进行定期评价。每年按“优秀志愿者组织”“优秀志愿者”“优秀志愿服务站”“优秀志愿服务项目”四类，表彰一批志愿服务先进典型，集中进行表彰，并择优向上级推送。县志愿者协会荣获“ 省先进志愿服务组织”荣誉称号、 省青年志愿服务优秀组织奖； 同志荣获“ 省优秀志愿者”荣誉称号。 打造四大志愿服务品牌，深入开展“双争”活动。一是围绕省级文明县城创建工作，组织开展了“省级文明县城创建十大专项行动”“访千楼进万家小区结对帮扶”“文明交通志愿行”“小手拉大手、共创文明城”“文明礼仪进社区”五大创建活动，常态化开展了“礼让斑马线文明劝导”“绿色骑行倡导低碳出行”“我为创城献力量”“青春助力文明创建 共筑幸福家园”等志愿服务活动。到目前，共组织开展各类志愿服务活动3000余场次，发放各类创城资料10000余册。二是围绕党的创新理论宣讲，组织县文广旅局、县委党校志愿者组成“ 说新语·润物武声”宣讲团，深入到农村、学校、社区、企业、机关、军营开展党的创新理论宣讲“六进”活动。组织开展了“我和我的祖国”365百姓故事汇、衡水市“六进”活动主题展演（站）活动专场演出等。三是围绕强化环境打造，组织发改、工信、应急管理、生态环境、金融等部门成立跟进小组，推行企业开办“半日办”、企业注销“即时办”、准入准营“证照同办”等方式方法专门为企业项目全程开辟“绿色通道”，通过全力构建一流营商环境，有效解决企业“难点”、打通项目“堵点”、补上发展“断点”；推进诚信文化建设，利用“3·15”国际消费者权益保护日、食品安全宣传周、全国“质量月”等重要时间节点，广泛开展诚信体系建设法律法规宣传，开展形式多样的诚信宣传活动120余场次，发放各类宣传资料12000余份，接受群众咨询1000余人。四是围绕基层社会治理，组织开展“有事好商量 和谐在身边”志愿服务活动，创新开通了“云信访”微信小程序“ 心为民”、信访局公开热线和邮箱、县委书记“直通车”等多种渠道，引导群众多走网路、少走马路，扩大社会知晓率，增强群众信任度，今年以来，共受理群众诉求260件次，群众满意率达到99.98%。强化基层调解，将32名具有基层丰富调解经验的老党员、老干部纳入基层调解室，成为志愿服务群众的“帮大哥、帮大姐”，主动参与矛盾化解，紧密结合社会治理工作实际，广泛动员基层工作力量，化解繁杂琐碎的农村纠纷矛盾。截至目前，全县“帮大哥、帮大姐”协助化解矛盾纠纷300余起，有效筑牢了基层“第一道防线”的和谐稳定。同时，联合县检察院、县百合志愿者协会、家庭教育协会，在全县范围开展“青少年心理辅导”活动，每周组织协会有资质的心理辅导师，通过面对面交流、线上讲解、直播授课等方式，对青少年进行心理疏导和心理干预，今年以来共组织各类培训260余场次，帮助青少年300余人，为青少年健康成长保驾护航。 5