管理观察235随着“互联网+”时代的到来，信息技术为高校图书馆管理、读者服务和宣传推广等工作开辟了新渠道。图书馆管理人员要转变工作理念，构建信息化管理系统，促进图书馆与学校其他部门、读者之间的沟通，进一步提升管理水平，还要积极引进VR、AI技术，构建图书馆智慧空间，提升管理工作效率和服务质量，为高校教学、科研和文化建设奠定良好基础，促进高校图书馆管理工作高质量发展。一、新时期高校图书馆管理工作的特点（一）综合性高校图书馆管理工作并不局限于某一领域，具有综合性特点，从单一的图书管理向多元化管理发展，同时负责文献管理、读者服务和智慧图书馆建设等工作，涉及的工作范围比较广。图书馆不仅要负责图书馆整体运作，还要与高校领导、各个部门进行沟通，了解各个专业文献、期刊等需求，进一步加强馆藏资源建设与服务工作，做好馆内组织协调工作。（二）服务性高校图书馆的本质就是为师生服务，要树立全心全意为师生服务的大局观，全方位、多渠道开展服务工作，满足教学、科研等需求，搜集师生对图书馆的建议，及时改进服务工作，进一步提升服务质量。图书馆要立足本校办学特色、育人目标、优势专业，科学制定发展规划，做好领导的得力助手，为高校教学、科研和校园文化建设等工作做好后勤服务保障工作，为学校、图书馆决策提供科学依据。同时，图书馆办公室要做好馆内调研工作，如读者服务建议、文献需求等工作，为决策层提供详细、准确的数据，实时跟进馆内动态，为馆长提供各项信息。高校图书馆还要做好内部服务工作，如馆员档案管理、职称评审和培训等工作，保证全馆各部门工作的顺利运行，提升服务水平[1]。（三）协调性高校图书馆要做好对内沟通、对外联系工作，一方面，要促进图书馆与高校行政部门、院系之间的合作；另一方面，要做好内部上传下达工作，落实上级布置的工作任务，进一步提升管理水平。此外，高校图书馆办公室要积极搭建信息化管理平台，及时回复、解决其他部门反馈的问题，做好跨部门之间的协调工作，与其他部门构建良好的合作关系，从而保证图书馆各项业务工作的开展，进而提升整体管理水平。（四）专业性新时期高校图书馆管理工作更加多样化、专业化，涵盖行政管理、文献管理、读者服务、档案管理等工作内容，专业性比较强，因此，管理人员不仅要精通图书情报相关专业技能，还要掌握行政管理、人力资源管理和信息化管理等技能。第一，图书馆要定期组织各个部门集体会议，了解图书管理、电子文献管...
