20XX年度绩效考核一、前言公司作为一家依托网络开展销售的公司，在互联网上的信息曝光量直接影响到公司的询盘量以及销售业绩。20XX年公司将加大对网络营销的投入，拓宽网络营销渠道，争取更多的订单机会。对于目前现有的平台，面临着平台使用不足，效果挖掘不够深入，信息作为各类营销平台的基础，丰富有效的信息，定会带来不可估量的营销效果。所以本年度的绩效考核重点放在了信息的更新维护上。二、绩效考核内容及标准考核项目考核内容评分标准分值客户回访每月客户回访不低于50条；≥50条，满分；低于50条，不得分；20商铺维护企业商铺优质信息新增不低于100条；达成数量要求，满分；不达要求，不得分；20行业信息发布每月开发不低于3个行业网站，且每个网站信息发布外贸不少于10条；内销不少于20条；达成数量要求，满分；不达要求，不得分；20企业网站维护公司企业网站信息更新文章每月不低于15条；≥15条，满分；不达要求，不得分；20软件系统录入公司软件系统录入及时、准确完整记录，真实反应客户及订单情况；销售业务按要求走CRM及ERP系统流程；遗漏或错误，减相应分值；20说明：1.客户回访：客户回访需在CRM系统作出回访记录，不低于50次；超出三个月未回访的客户，公司收回客户资源重新分配。特殊情况如客户明确一定时间内无产品需求的，也请定期做关怀回访。2.商铺维护：商铺目前特指公司付费的阿里巴巴国内、国际商铺，业务员每月新增发布产品信息不低于100条；若信息数量达到发布上限，则优先删除零效果的信息，继续新增发布。请业务员同时注意商铺的新闻更新，同样重要。3.行业信息发布：行业网站信息发布亦是一个不可忽视的询盘获得来源，主要体现在行业网站的自身影响力，以及搜索引擎的抓取曝光展现，从而带来询盘。每月开发不低于3个行业网站，（行业网站挖掘可通过搜索引擎搜索关键词，寻找靠前的行业网站进行发布）由于外贸和内销对行业网站信息的依赖有一定差异，这里的数量有一定不同，外贸每个行业网站信息（产品或新闻）发布不低于10条；内销不低于20条。4.企业网站维护：公司网站作为独立的企业网站，优化成功的效果远高于行业网站，为了更好的发挥企业网站价值，取得良好的搜索引擎排名，保持定期更新是有效的提高排名的方法。公司目前的企业网站情况见附表《企业网站列表及负责人》，负责人需对所负责网站进行有时间规律的新闻内容更新，基本上保持隔天更新的频率，内容与网站主题息息相关即可。多个负责人的依据更新结...
