品牌研究10公关世界\PRWORLD“泛公益化”背景下的互联网公益发展探究文/徐涛李凰江泽晟苏梦阳摘要：从互联网兴起到电子支付的发展，再到当今短视频社交平台、即时通讯平台的广泛使用，促进了互联网与公益融合，推动了互联网公益的变革性发展，使得互联网公益实现了从小众到大众的转变。随着新技术的发展也会带来亟须解决的新问题，本文通过对问题的研究提出可行性的建议和策略。关键词：互联网公益，公益慈善，问题探究一、互联网公益的发展历史互联网的发展处于不同阶段赋予了人们参与网络生活的不同形式，也影响着各行各业的发展和运作机制，依据腾讯公益慈善基金会的发起人陈一丹在《中国互联网公益》一书中的说法，互联网公益可以根据互联网发展阶段划分为互联网公益1.0阶段；互联网公益2.0阶段；互联网公益3.0阶段。1.互联网公益1.0阶段在互联网公益1.0阶段，连接的主体主要还是人与内容，进而才会产生少量的人与人之间的连接，即人们通过网络获取求助信息，同时提供有用讯息给发起者。1995年，国内互联网商用元年，关于因特网求助成功的报道使得其名声大噪，越来越多的人开始了解互联网公益。1995年，一位清华女生生命垂危却迟迟无法确诊，得不到有效的治疗。为了救助她，学生们开始通过互联网发布求助信息，将她的病况通过电子邮件发往互联网上的医学论坛，发信3天就收到了来自世界各地的100多封回信，最终病因得以确认。跨过千山万水，这位女生也成了中国第一位通过互联网在世界范围内会诊并得到救助的病人。后来各大互联网组织相继开展了专门的公益频道与专栏，为需要求助的人们提供一个有效发声的渠道和平台。但是，在互联网公益1.0阶段，通过互联网互动多以邮件的形式实现。求助者想要尽快获得解决办法，然而施助者却需要一定的时间来接收并阅读消息，并且通过邮件的形式提供帮助，由于无法进行及时的交互，使得这类求助缺乏了时效性。此外，在当时这类行为并未得到广泛推广，而是在号召各个企业去帮助社会接入互联网，因此，参与到互联网公益中的个体少之又少，数量严重缺乏。2.互联网公益2.0阶段社交媒体与移动上网技术的出现，开启了互联网公益的第二阶段，互动增加互联网公益可能性以及捐款的便利性。5·12汶川大地震时，人们在网上发声、组织救援并转发扩大影响力，来获取来自四面八方的救助。与此同时，腾讯也在QQ个性签名中加入了“祈福”图标，可以说是早期互联网公益情绪共鸣的典型案例。在这一阶段诞生的另一个变革性技术影响...
