第1页共3页关于档案信息资源利用效劳优化的思考档案信息资源利用效劳能够将档案信息的价值最大限度的发挥出来，同时也是档案工作的最终目的。为社会各项活动做好档案保障工作、满足社会开展对档案信息资源的需求，是档案工作人员的主要任务。计算机技术的应用深入各行各业，对于我国各个行业的开展建设有着巨大的影响。在档案事业中，计算机信息技术的应用也为档案信息资源管理效劳工作注入了新的动力，使得该工作朝着多元化的方向开展，但同时也对该工作现有工作模式产生巨大的冲击，所以对档案信息资源利用效劳进行优化，是档案事业开展的迫切需求。一、目前档案信息资源利用效劳存在的缺乏（一）效劳理念相对落后档案信息资源效劳工作在以往的工作过程中，只是注重档案资源的储存，对于档案资源的利用没有概念上的认知，在我国社会实践活动发生巨大变化的今天，传统的档案信息资源效劳工作模式已经不能够满足社会实现需求，必须要卸下传统观念的束缚，面向社会、为社会开展发挥出应有的价值。但是我国对于档案信息资源的利用还处于起步阶段，受到我国根本国情的影响，在档案信息资源效劳利用过程中不能以用户为工作的核心、而且工作的公开、公正性不高，工作效率低同时也对档案的使用造成许多麻烦。既定的档案信息资源效劳理念与实际工作相脱离，工作人员在工作中一味的循规蹈矩，缺乏创新意识。（二）效劳设施不够健全在社会信息化背景下，档案部门的机构设置、效劳体系的构建、档案人员素质等多方面都需要改进。主要表现在：一方面，效劳机构单一、孤立。现有的机构效劳是单循环形式的效劳，用户直接面对档案信息资源效劳部门即档案部门，缺乏用户的有效评价及反响，不利于效劳工作水平的提升，同时，现有的档案信息资源效劳机构单指各级各类的档案馆（室），局限在档案部门，缺乏与其他机构的联系。另一方面，档案工作人员素质尚未完全到达信息化的要求，档案人员技术水平、知识量、第2页共3页工作效率等方面需要进一步提升。（三）效劳方式“被动〞单一效劳方式以被动效劳为主。按效劳设施和方法的不同，目前档案馆为利用者提供的具体效劳主要有阅览效劳、档案内容复制、档案证明、档案目录、档案展览、档案咨询及网络环境的档案效劳。除了档案目录、档案展览、网络档案利用带有局部主动性外，其他还是采取“等客上门〞、“你来我调〞的传统被动效劳方式。效劳内容单一。现有的效劳产品仍是以纸质作为提供档案信息资源的主要形式，数字化、...
