第1页共8页纪检监察信访调研报告基层纪检监察信访工作关系到干部作风问题和党在基层的形象，认真分析和研究基层信访工作的特点，探求解决信访所反映问题的对策，对于加强基层纪检监察信访工作、保持稳定和促进经济开展十分必要。通过对群众信访反映问题的分析，可以找出引发群众信访的诸种因素，探求、预测、调控、解决其信访原由的对策，以适应新形势下基层纪检监察信访工作的需要。一、当前基层群众信访行为的特点信访举报工作是纪检监察机关直接依靠人民群众执纪办案、惩治腐败的主要形式，对从严治党治政、加强党风廉政建设和反腐败斗争具有极其重要的作用。基层群众信访行为具有其自身的特点：（一）当前信访群众最关注的几个问题1、盼望信访部门公正处置信访问题，担忧办案人员徇私枉法；2、盼望把自己反映的问题当成大事，能够迅速得到解决，担忧久拖不办，互相推诿；3、盼望工作人员讲真话、办实事，担忧找借口敷衍搪塞，言而无信；4、盼望“大官〞能够接待，担忧领导不予理睬；5、盼望接待人员效劳热情，以诚相待，担忧面冷、心硬、话横；6、盼望自己不清楚不明白的问题能解答圆满，担忧态度冷漠不耐烦；7、盼望自己的“官司〞能打赢，担忧办案人员偏袒一方不公正。（二）不知道如何行使自己的权利不少基层群众不了解信访举报的有关工作制度，不能很好地行使自己的权利。即使能够行使权利的，也因自身的文化因素等原因在一定程度上影响信访举报的效果，诸如匿名举报多，不便于答复信访人，反映问题内容不具体，道听途说，造成查第2页共8页办难度大等，在很大程度上影响了查处和反腐败工作的力度。二、构成群众信访行为的诱因人的心理活动从根本上讲，是由人的主观愿望和客观要求这个根本因素决定的。群众信访行为的形成与开展，也是个体所处的社会环境中的消极因素与个体为维护自己权益相互作用的结果。在新形势下，群众信访的主要诱因是：1、行政行为侵害群众合法权益。局部行政机关在行使职权过程中，对实际情况把握不准，对群众切身利益考虑不周，只顾及部门及团体利益，做出了一些有损群众利益的行为。2、局部党员干部素质低下。社会主义市场经济的建立和开展，要求党员干部必须牢固树立依法行政的观念。但少数基层干部严重脱离群众，宗旨意识淡薄，对群众的合理要求推诿扯皮、敷衍塞责。个别基层干部甚至欺压百姓，违法乱纪，引起群众极度不满，严重影响了人民群众对党和政府的信任。3、腐败现象成为刺激群众信访的社会原因。当前存...
