主动报告不良事件管理方案为了纠正临床护里缺陷，提高护理质量与平安，提高护理工作满意度。制定主动报告护理不良事件表，加强质量细节管理，制定年度护理质量、病人满意度、护理缺陷、护理投诉，并制定问卷调查表，年底进行数据分析。查看护理缺陷、护理投诉是否有所下降，护理质量与病人满意度有无明显提高。健全风险防范组织管理机构，制定护理不良事件报告表和报告流程，落实主动报告制度，成立以护士长为中心的科室护理质量管理委员会，制定统一的护理不良事件报告表，记录工程包括：发生时间、患者根本情况、事件发生的经过、不良事件类别，如药物事件、输血事件、辨识事件、压疮、烫伤等，引起护理不良事件的原因、改进措施等。主动报告制度及流程包括：护士主动向上级护师及护士长报告，护士长主动向医院护理部报告，护理部再向主管院长报告。护理部每月将主动报告的护理不良事件进行分类、统计、汇总，在每月的质量平安会议上对各种护理不良事件进行原因分析，论证管理制度、工作流程是否存在问题，从而制定整改措施反响给临床一线护理人员。临床一线护理人员对发生的不良事故进行改正以到达护理质量持续改进。加强护理人员高危风险防范的教育培训及报告文化的建设，组织护士学习各项护理质量平安标准，要求护理人员明确掌握本病区质量平安的内容及标准，每月进行自查互查，及时发现他人或自己存在的质量与平安隐患、护理缺陷。建立良好的报告文化，不以惩罚和责备为目的，实行有奖主动报告。鼓励主动报告护理不良事件，护理人员可以报告自己发生的不良护理事件，也可以报告他人发生的。对主动及时报告的护理不良事件，并采取了积极补救措施从而防止造成患者人身损害的，免除对当事人的处分，并对主动发现者给予奖励。建立对错误的非惩罚性反响，充分减少报告者可能由此而产生的心理负担及可能造成的负面效应。相反假设发生不良事件后刻意隐瞒不按规定报告，事后发现时按情节轻重予以加倍处分。在应用不良事件主动报告制度后，可以及时发现日常护理工作过程中存在的问题，并及时改进，加强了病区的自查与互查工作，有效标准护理工作行为，增强了护士工作的自律性和工作责任心。实行无惩罚上报制度，鼓励主动报告护理不良事件制度的实施，不仅能及时地发现工作中疏漏的细节问题、存在的平安隐患，并能及时改正，起到了警示作用，使护理工作中的各个环节更加细致到位，护理缺陷及护理投诉明显下降，护理质量及病人满意度明显提高。为了建立...
