第1页共6页行政效劳中心民主评议工作方案为进一步加强党风廉政建设、弘扬苏区精神，持续推动政府部门和行业改进作风，提高管理水平和效劳质量，解决政务环境中存在的突出问题，创立最优开展环境，根据县民主评议政风行风工作实施意见精神，现就县行政效劳中心2023年度民主评议效劳窗口暨创立“群众满意效劳窗口〞活动制定如下实施方案：一、指导思想进一步畅通便民渠道，真心为群众效劳，以解决“小鬼难缠〞、“下搁浅〞和“门难进、脸难看、事难办〞等影响机关效能、损害开展环境的突出问题为重点；以纠正损害群众利益的不正之风，让群众满意为标准；以改进工作作风，提升效劳水平、效劳质量、办事效率为目标；通过开展民主评议活动，转作风、聚能量、树形象，不断提高中心窗口效劳水平、效劳质量，为实现换挡提速、振兴开展作出奉献。二、评议对象县直、驻县各部门、各单位派驻在县行政效劳中心的效劳窗口。三、评议内容（一）工作纪律情况。是否存在上下班迟到早退，工作懒散出工不出力，工作时间利用、网络玩游戏，看影视、小说、购物、干私活等；是否存在工作时间无故脱岗，群众办事找不到人等情况。（二）工作执行情况。是否依法依规开展本职工作，做事循章办事，态度认真、工作负责、不偷工减料；落实上级工作部署是否认真、及时，不走样，不存在当面一套背后一套，拈轻怕重；是否能够深入基层、企业办事，变坐等为上门效劳；是否有工作人员因工作作风问题遭到群众投诉举报。（三）政务公开情况。是否按规定向社会公开与工作有关的政策法规、审批事项、办事程序、办结时限及收费工程、收费标准、收费依据等，做到应公开的尽公开；各个工作岗位是否标注了工作人员的姓名、联系、所负责的工作内容，方便群第2页共6页众办事。（四）效劳群众态度情况。对待群众的咨询、办事是否热情耐心、和蔼，做到一次性告知，不让群众屡次往返；是否存在推诿扯皮、脸难看、话难听，随意训斥的情况；对群众办事是否坚持原那么，办事程序是否公开、透明，做到公平、公正，注重较率；是否存地吃拿卡要问题。（五）廉洁自律情况。是否存在违反中央八项规定的行为；是否存在滥用职权、公权私用、借权营生、与民争利等问题；是否存在弄虚作假、利用职务便利为个人敛财牟利的问题。（六）问题解决情况。是否认真受理和解决群众反映的问题态度是否端正，问题整改是否到位，合理性意见和建议是否得到采纳和落实。（七）执行行政效劳中心管理制度情况。是否贯彻执行行...
