7物流配送中心作业流程及管理.pptx

物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件 第七章第七章 物流配送中心作业流程及管理物流配送中心作业流程及管理 物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件 主要内容主要内容 物流配送中心的作业流程物流配送中心的作业流程 物流配送中心的作业管理物流配送中心的作业管理 物流配送中心的内部管理物流配送中心的内部管理 物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件 第一节第一节 物流配送中心的作业流程物流配送中心的作业流程 物流配送中心的作用在于“化零为整”和“化物流配送中心的作用在于“化零为整”和“化整为零”，使得物品迅速流转。整为零”，使得物品迅速流转。物流配送中心的基本作业流程包括七项作业活物流配送中心的基本作业流程包括七项作业活动：客户及订单管理、入库作业、理货作业、动：客户及订单管理、入库作业、理货作业、装卸搬运作业、流通加工作业、出库作业、配装卸搬运作业、流通加工作业、出库作业、配送作业。送作业。物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件 配送的基本环节配送的基本环节 1、备货：备货即指准备货物的系列活动。它是配、备货：备货即指准备货物的系列活动。它是配送的基础环节。严格来说，备货应当包括两项具送的基础环节。严格来说，备货应当包括两项具体活动：筹集货物和储存货物。体活动：筹集货物和储存货物。筹集货物。筹集货物是由订货或购货、进货、集货及相关的验货、结算等一系列活动组成的。储存货物。储存货物是购货、进货活动的延续。2、理货：理货是配送的一项重要内容，也是配送、理货：理货是配送的一项重要内容，也是配送区别于一般送货的重要标志。理货包括货物分拣、区别于一般送货的重要标志。理货包括货物分拣、配货和包装等项作业。配货和包装等项作业。3、送货：送货是配送活动的核心，也是备货和理、送货：送货是配送活动的核心，也是备货和理货工序的延伸。货工序的延伸。物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件 一、存储型物流配送中心的作业流程一、存储型物流配送中心的作业流程 该种物流配送中心以中、小件杂货配送为主。由于货物较该种物流配送中心以中、小件杂货配送为主。由于货物较多，为保证配送需要有一定的储存量，属于有存储功能的多，为保证配送需要有一定的储存量，属于有存储功能的物流配送中心。物流配送中心。对理货、分类、配货、配装要求较高，很少涉及流通加工对理货、分类、配货、配装要求较高，很少涉及流通加工的功能。的功能。主要特点：储存、拣选、配货场所较大，作业装备较多。主要特点：储存、拣选、配货场所较大，作业装备较多。物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件【沃尔玛的配送中心】【沃尔玛的配送中心】一、沃尔玛配送中心概况一、沃尔玛配送中心概况 美国沃尔玛的配送中心是典型的零售型配送中心。美国沃尔玛的配送中心是典型的零售型配送中心。该中心设在该中心设在100家连锁店的中央位置，商圈为家连锁店的中央位置，商圈为320千米，服务对象店的平均规模为千米，服务对象店的平均规模为1.2万平方米。中万平方米。中心经营商品达心经营商品达4万种，主要是食品和日用品，通常万种，主要是食品和日用品，通常库存为库存为4000万美元，旺季为万美元，旺季为7000万美元，年周转万美元，年周转库存库存24次。在库存商品中，畅销商品和滞销商品次。在库存商品中，畅销商品和滞销商品各占各占50%，库存商品期限超过，库存商品期限超过180天为滞销商品，天为滞销商品，各连锁店的库存量为销售量的各连锁店的库存量为销售量的10%左右。左右。1995年，年，该中心的销售额为该中心的销售额为20亿美元。亿美元。物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件【沃尔玛的配送中心】【沃尔玛的配送中心】二、沃尔玛配送中心的作业方式二、沃尔玛配送中心的作业方式 沃尔玛配送中心是由沃尔玛公司独资建立的，专沃尔玛配送中心是由沃尔玛公司独资建立的，专为本公司的连锁店按时提供商品，确保各店稳定为本公司的连锁店按时提供商品，确保各店稳定经营。该中心的建筑面积为经营。该中心的建筑面积为12万平方米，总投资万平方米，总投资7000万美元，有职工万美元，有职工1200多人；配送设备包括多人；配送设备包括200辆车头、辆车头、400节车厢、节车厢、13条配送传送带，配送条配送传送带，配送场内设有场内设有170个接货口。中心个接货口。中心24小时运转，每天小时运转，每天为分布在纽约州、宾夕法尼亚州等为分布在纽约州、宾夕法尼亚州等6个州的沃尔玛个州的沃尔玛公司的公司的100家连锁店配送商品。配送中心完全实家连锁店配送商品。配送中心完全实现了装卸搬运机械化。现了装卸搬运机械化。物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件【沃尔玛的配送中心】【沃尔玛的配送中心】配送中心就是一个大型的仓库，但在概念上与仓库配送中心就是一个大型的仓库，但在概念上与仓库有所区别。配送中心的一端是装货月台，另一端是有所区别。配送中心的一端是装货月台，另一端是卸货月台，两项作业分开进行。这看似与装卸一起卸货月台，两项作业分开进行。这看似与装卸一起进行的方式没有什么区别，但是运作效率却因此提进行的方式没有什么区别，但是运作效率却因此提高很多。高很多。交叉配送的作业方式非常独特，而且效率极高，进交叉配送的作业方式非常独特，而且效率极高，进货时直接装车出货，没有入库储存与分拣作业，从货时直接装车出货，没有入库储存与分拣作业，从而降低了成本，加速了流通。而降低了成本，加速了流通。800名员工通过名员工通过24小时道班完成装卸搬运配送。沃小时道班完成装卸搬运配送。沃尔玛的工人工资并不高，因为这些工人基本上是初尔玛的工人工资并不高，因为这些工人基本上是初中生或高中生，只是经过了沃尔玛的特别培训。中生或高中生，只是经过了沃尔玛的特别培训。物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件【沃尔玛的配送中心】【沃尔玛的配送中心】商品在配送中心停留不超过商品在配送中心停留不超过48小时。沃尔玛出售的小时。沃尔玛出售的产品有几万个品种，吃、穿、住、用、行各方面都产品有几万个品种，吃、穿、住、用、行各方面都有，尤其像食品、快速消费品这些商品的停留时间有，尤其像食品、快速消费品这些商品的停留时间将直接影响到使用。将直接影响到使用。但某些产品也有一定量的库存，这些产品包括化妆但某些产品也有一定量的库存，这些产品包括化妆品、软饮料、尿不湿等日用品，配送中心根据这些品、软饮料、尿不湿等日用品，配送中心根据这些商品库存量的多少进行自动补货。商品库存量的多少进行自动补货。沃尔玛商品的沃尔玛商品的87%左右是由配送中心集中配送，其左右是由配送中心集中配送，其余的由供应商直接送货到零售店。余的由供应商直接送货到零售店。物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件【沃尔玛的配送中心】【沃尔玛的配送中心】试分析：试分析：配送中心在沃尔玛的整个物流体系中起配送中心在沃尔玛的整个物流体系中起到了什么作用？到了什么作用？案例分析：案例分析：在沃尔玛的整个物流体系中，配送中心起到了神经中枢的作用。通过配送中心的作业，成千上万种产品可以快速、准确地发送至零售店铺。因此，合理规划配送中心、实现配送中心的信息化、机械化和自动化作业成为沃尔玛配送中心管理的重点。物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件 二、不带储存库的物流配送中心作业流程二、不带储存库的物流配送中心作业流程 这种物流配送中心以商品配送为主要职能，不单这种物流配送中心以商品配送为主要职能，不单设储存区，只有为备货需要而在配货场地设置的设储存区，只有为备货需要而在配货场地设置的暂存区。暂存区。其主要场所是理货和配货区。其主要场所是理货和配货区。物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件 三、加工配送型的物流配送中心作业流程三、加工配送型的物流配送中心作业流程 适合少品种、大批量的商品作业，无需分类存放适合少品种、大批量的商品作业，无需分类存放 按客户要求进行加工，加工完成后就可配货。按客户要求进行加工，加工完成后就可配货。这种物流配送中心一般不单设分货、配货、拣选这种物流配送中心一般不单设分货、配货、拣选等环节，加工是主要作业环节，占用空间较大。等环节，加工是主要作业环节，占用空间较大。物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件 四、批量转换型物流配送中心作业流程四、批量转换型物流配送中心作业流程 货物以单一品种、大批量方式进货，在物流配货物以单一品种、大批量方式进货，在物流配送中心转换成小批量，基本没有分类、拣选、送中心转换成小批量，基本没有分类、拣选、分货配货、配装等作业，储存能力较强。分货配货、配装等作业，储存能力较强。物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件 第二节第二节 物流配送中心的作业管理物流配送中心的作业管理 供应商供应商进进货货储储存存拣拣货货发发货货配配送送客 户客 户订单处理订单处理补货补货搬运搬运搬运搬运搬运搬运搬运搬运盘点盘点基本流程：视频基本流程：视频 物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件 物流中心的机能与作业管理内容物流中心的机能与作业管理内容 业务业务 业务细分业务细分 主要作业主要作业 进货进货 进货检查进货检查 商品检查商品检查 进货商品与进货清单的核对进货商品与进货清单的核对 数量核对数量核对 质量检查质量检查 入库准备入库准备 保管条形码的贴付（固定放货时标示货架号）保管条形码的贴付（固定放货时标示货架号）入库作业入库作业 保管场所标识保管场所标识(1)在流动场所置货时，输入入库商品的货架号后保管；在流动场所置货时，输入入库商品的货架号后保管；(2)在固定场所置货时，在贴付条形码的货架中保管。在固定场所置货时，在贴付条形码的货架中保管。保管保管 保管业务保管业务 数量管理数量管理(1)检查在库数量是否适当（补充发货等）；检查在库数量是否适当（补充发货等）；(2)保持正确的账单记录（核查账单与实物是否一致）保持正确的账单记录（核查账单与实物是否一致）质量管理质量管理 把握是否存在长期滞留品把握是否存在长期滞留品 发货准备发货准备 流通加工流通加工 1.按客户的要求进行包装作业按客户的要求进行包装作业 2.根据客户要求贴付价格标签根据客户要求贴付价格标签 发货发货 发货作业发货作业 备货备货 1.根据装箱商品和小件商品划分包装根据装箱商品和小件商品划分包装 2.备货品与客户订单核对（商品号、数量、配送对象）备货品与客户订单核对（商品号、数量、配送对象）分拣包装分拣包装 1.根据不同配送对象分拣包装根据不同配送对象分拣包装 2.发货单、运送单等单据的制作发货单、运送单等单据的制作 配送配送 配车安排配车安排 1.安排与发货预定数量相符的车辆安排与发货预定数量相符的车辆 2.货车载积品的确认货车载积品的确认 物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件 作业管理概况作业管理概况 储位管理 储位补货管理 采购管理 采购建议 供应商管理 采购信息处理 采购跟踪 退货信息处理 存货管理 存货管理 库 存 ABC 分析 盘点作业 订单/销售管理 报价作业 接单处理 订单信息处理 退货信息处理 销售分析 入库管理 入库作业规划 入库信息处理 直接出库出理 退货处理 账务管理 应收账款管理 应付账款管理 发票处理作业 库存管理 储位管理 存取管理 补货管理 出库管理 拣货作业规范 流通加工管理 分类系统 派车系统 配送系统 用户 供 应 商 进 货 进货验收 入 库 货架管理 拣 取 流通加工 分 类 发货验收 配 送 装 货 出库指示 订单资料 入库作业规划 入库信息处理 储位、存取管理 拣货作业管理 流通加工管理 分类管理 确认 派车系统 配送系统 物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件 物流配送中心的作业管理物流配送中心的作业管理 订单处理订单处理 进货作业进货作业 储存作业储存作业 送货作业送货作业 搬运作业搬运作业 拣货作业拣货作业 配货作业配货作业 流通加工流通加工 补货作业补货作业 盘点作业盘点作业 退货管理退货管理 物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件 一、订单处理一、订单处理