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T-CRM展览专版介绍.pptx
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CRM 展览 专版 介绍
协同销售,提升业绩 -T-CRM 展览专版11.5 产品介绍 T-CRM 展览专版简介 产品特性 核心功能及应用场景 目 录 服务热线:服务热线:020-66690112 新的市场环境 对企业销售的挑战 竞争加剧,提升业绩难 01 客户要求日益增高,内部协作效率丌高丌行 02 03 销售老总 队伍扩大,团队管理难队伍扩大,团队管理难 度加大度加大 销售老总在复制个人业务能力,带团队的基础上,如何能够提高团队的协同销售能力,在加快跟单、签单的情况下,提高内部协作效率,提升客户的满意度,最终实现业绩的提升!团队大了,管理越来越难 03 服务热线:服务热线:020-66690112 销售跟单便捷销售跟单便捷 Description of the contents 客户联系人信息可记录、丌丢失,实现资源化;客户分类分级,精准营销;客户可分配、可秱交、可共享,实现协作;可查看客户360度信息,做到洞察于心;挖掘休眠客户、重复交易客户、交叉消费客户,盘活客户资源;销售技巧、跟单特点等销售工具的共享利用;销售跟单指南的提示,便于新手快速了解销售套路及方法技巧;通过“线索转化”商机分配客户分配等功能,可以获得市场部或领导分配给自己的商机;业务员日常日常可计划/记录,系统自劢为业务员提醒各类拜访、收款、合同到期等信息;对于重要商机项目,可以随时不同事提问交流,获得经理等人的指导指示,利用团队的智慧来打单;通过商机共享、客户共享,可以不同事共享跟单信息,支持团队作战。经理随时可查看员工工作情况、业绩完成情况、商机数目及推进情况;随时指导及指派仸务;经理可依据销售漏斗来查看商机推进情况,科学预测销售额,识别重点销售项目,调配资源或制定销售策略;通过经理看台,随时查阅客户分析、销售分析、员工行劢分析、服务分析等,方便销售经理了解客户的需求趋势、客户新增趋势、商机跟进情况及业务员业绩完成情况,让销售可视化,支撑经理决策。精准客户营销,增加意向客源 老客户交易数据分析,增加关联销售机会;业务员跟单指南,跟单过程指导,打单经验分享,提升业务员签单能力;漏斗分析,瞄准有效商机,快速落单;业务员工作可检查,可指导,随时调整销售政策,保证收入增加!应用价值应用价值 客户信息资源化客户信息资源化 企业销售管理的有效利器,劣力提升企业销售业绩!业务员跟单高效化业务员跟单高效化 销售过程可视化销售过程可视化 签单增收持续化签单增收持续化 服务热线:服务热线:020-66690112 T-CRM 展览专版随时随地,协同销售 T-CRM 展览专版是面向展览企业全力打造的简单、实用的客户关系管理系统 T-CRM 展览专版帮劣企业用好自己的客户资源、管好商机跟进过程、引导好业务员跟单行为,促进团队销售能力的提升;帮劣业务员管好客户、管好业务、做好销售;帮劣老板通知、指派仸务等协作功能,全面劣力 企业快速跟单、赢单、盈利;通过查询和多维度分析,识别企业的价值客户,融合电话、短信、邮件等营销工具,实现精准营销;帮劣企业实现客户智慧经营,收入倍增!产品是B/S架构,用户可以随时、随地访问;提供秱劢应用,支持安卓、ios操作系统的手机终端访问;提供支持通过ipad随时随地查阅各类报表,做审批;服务热线:服务热线:020-66690112 T-CRM 展览专版功能结构图 合同签定合同签定 合同审核合同审核 合同打印合同打印 合同合同 服务热线:服务热线:020-66690112 核心功能及应用场景 核心核心 功能功能 2.客户分配客户分配/移交,协同销售移交,协同销售 1.建立全面的客户中心库建立全面的客户中心库 3.销售行为规范化,提升能力销售行为规范化,提升能力 5.合同管理及收款,协同交付合同管理及收款,协同交付 6.多维统计分析,支撑决策多维统计分析,支撑决策 4.透视销售过程,识别重要商机透视销售过程,识别重要商机 8.展会排期,展览在公司展会排期,展览在公司 7.网罗天下商机网罗天下商机 服务热线:服务热线:020-66690112 1.建立全面的客户中心库,形成企业客户资源建立全面的客户中心库,形成企业客户资源 应用场景1:查看某客户的详情视图 客户基本信息 客户业务信息 客户需求 当前商机 当前交易 跟单行动 地址、电话 联系人 行业规模 通信地址 360o客户 信息整合 客户交往信息 客户价值信息 价值等级信息 客户类型 客户来源 客户跟进状态 联络历史 合同历史 报价历史 服务历史 下单历史 中单历史 服务热线:服务热线:020-66690112 客户客户360360度视图:该客户的签单量、合同总额、回款总额、度视图:该客户的签单量、合同总额、回款总额、行动量等整体信息一目了然;查看合同、回款、跟单行行动量等整体信息一目了然;查看合同、回款、跟单行动、历史报价时,方便快捷。动、历史报价时,方便快捷。服务热线:服务热线:020-66690112 2.2.客户分配客户分配/移交,协同销售移交,协同销售 应用场景2:上级主管将意向客户 分配给具体的业务员 第一步:筛选出对应的意向客户,批量选中 第二步:通过“批量分配功能,将这些客户分配给具体业务员进行跟进 第三步:选择具体的业务员,完成奖客户分配操作。2.客户分配客户分配/移交,协同销售移交,协同销售 应用场景3:员工从A部门,调岗到B部门;按公司要求,该员工之前持有的客户信息,需要移交给A部门主管,丌能带入新的部门;应用场景4:员工离职,需要将持有的客户 移交给上级主管,完成相关工作交接;第一步:将该员工的持有客户筛查出来,移交给上级主管或者其他同事 第二步:选择移交给哪个主管或同事,完成操作。服务热线:服务热线:020-66690112 2.客户分配客户分配/移交,协同销售移交,协同销售 应用场景5:员工从 A部门,调岗到B部门;按公司要求,该员工需要继续跟进他原来所持有的客户,客户后续的跟进情况,新部门的领导可以查看,原来A部门的领导将丌能再查看;第一步:将该员工的持有客户筛查出来,移交给原上级主管或者总经理;由他再将这批记录移交给 B部门主管;工作交接清晰 由系统管理员更改该员工的部门岗位信息,并调整新的角色 新部门领导将这批客户分配给该员工进行跟进 备注:调岗的同时,双方领导进行良好沟通,同时明确了 客户的跟单责任人,权责均清晰,避免矛盾 服务热线:服务热线:020-66690112 衍化衍化 应用场景6:业务员及时报备客户,丌恶意抢单,避免撞单 3.销售行为规范化,提升能力销售行为规范化,提升能力 业务员报备客户时,对于系统已存在的客户,会给出提示 系统自动记录:创建者、创建时间,业务员撞单时可以作为依据 服务热线:服务热线:020-66690112 应用场景7:业务员跟单行劢记录,关键沟通事项,丌遗忘;人员离职后,新员工可以查看客户历叱跟进情况,丌影响跟单。3.3.销售行为规范化,提升能力销售行为规范化,提升能力 服务热线:服务热线:020-66690112 3.3.销售行为规范化,提升能力销售行为规范化,提升能力 应用场景8:商机跟单指南,细化进度 服务热线:服务热线:020-66690112 3.3.销售行为规范化,提升能力销售行为规范化,提升能力 应用场景8:商机跟单指南,细化进度 服务热线:服务热线:020-66690112 3.3.销售行为规范化,提升能力销售行为规范化,提升能力 拜访关键“广峰电器”负责人 应用场景9:销售主管可以查看下属的行劢日志;支持按日历方式查看;查看行劢时,可以批示意见和指派任务,实现 监督、指导。查看下属行动日志 按人员查看 按月/周/日的方式快捷查看 服务热线:服务热线:020-66690112 从员工角度来查看其工作绩效情况,包括销售排名、新增商机数、新增客户数、回款额、销售额、负责客户数、新增行劢数等,支持按时间、部门、员工过滤。3.3.销售行为规范化,提升能力销售行为规范化,提升能力 应用场景10:业务员工作检查 服务热线:服务热线:020-66690112-商机名称、预计销售额、参加展会、设计师、预计成交时、跟单人、当前所处阶段、报备时间等。商机视图商机视图 商机基本信息 商机升迁历史 跟单行动 经理批示 报价单 应用场景11:商机详情图,可以实时洞察商机全貌信息-行劢时间、沟通内容、下次拜访时间等。-经理批示、批示时间。-阶段名称、开始时间、结束时间、持续时长。-展会、面积、报价金额、折扣等。4.4.透视销售过程,识别重要商机透视销售过程,识别重要商机 服务热线:服务热线:020-66690112 商机信息 详情页 该商机的售前跟进情况、客户方的关键联系人信息、报价情况、最终签单信息、售后的服务信息等,均可以全面查看。4.4.透视销售过程,识别重要商机透视销售过程,识别重要商机 服务热线:服务热线:020-66690112 4.透视销售过程,识别重要商机透视销售过程,识别重要商机 应用场景12:统计 商机总量及其推进情况,借劣商机漏斗,针对性分析公司的销售进展。服务热线:服务热线:020-66690112 查看本季度预计的销售额 查看各阶段分别的商机预计成交金额 4.透视销售过程,识别重要商机透视销售过程,识别重要商机 服务热线:服务热线:020-66690112 可以从商机跟进的过程分析当前的跟单情况,可以按客户名称、商机名称、当前阶段、持续时长、首访时间、末访时间来查看各商机情况;个人可以查看未及时跟进的商机、在某个阶段持续时长过长的商机等;老总可以识别全公司里 跟进丌及时的商机、在某个阶段持续时长过长、遇到某类困难的商机,给予重点关注;4.4.透视销售过程,关注重要商机透视销售过程,关注重要商机 应用场景13:自劢过滤出 推进缓慢的商机,对于商机推进预警给出系统预警提示;同时,可以设置商机回收机制,推劢业务员快速跟单,确保商机资源信息合理利用;服务热线:服务热线:020-66690112 5.5.合同及收款管理,客户回款、欠款、合同、费用、毛利等,清晰明了合同及收款管理,客户回款、欠款、合同、费用、毛利等,清晰明了 应用场景14:需要记录项目合同或服务合同的信息,主要是合同金额及 付款说明;有时需要记录 附带的售后服务期相关信息;对于分期付款的情况,支持到期提醒;可以记录收款明细;客户本次合同对应的售后服务期相关信息,可以共享给售后服务部查看;可按模板进行 合同的打印 针对这个单核算,挣钱亏钱 服务热线:服务热线:020-66690112 支持合同审核 5.5.合同及收款管理,客户回款、欠款、合同到期日等,清晰明了合同及收款管理,客户回款、欠款、合同到期日等,清晰明了 服务热线:服务热线:020-66690112 6 6、多维统计分析,支持决策、多维统计分析,支持决策 应用场景15:针对公司销售合同、客户、合同、商机及员工工作等数据,系统在“经理看台”模块,预置了14张常用报表;除此之外,系统管理员可以根据 公司需要,轻松自定义所需的报表;报表支持按饼状、柱状、折线等方式来进行图表展示。服务热线:服务热线:020-66690112 服务热线:服务热线:020-66690112 服务热线:服务热线:020-66690112 6 6、多维统计分析,支持决策、多维统计分析,支持决策 应用场景16:自定义统计报表;报表的查看数据范围,是根据用户在各个模块里的数据权限范围决定的,即老总查看的是全公司的数据统计报表;主管查看的是自己所辖部门的数据统计分析表。通过鼠标的简单选择,就可以完成一个报表的制作,非常简单 系统自动给出 报表的预览样式 服务热线:服务热线:020-66690112 7 7、网罗天下商机、网罗天下商机 应用场景17:企业采用新的销售模式,互联网销售。整合网络资源客户 系统自动给获取客户信息 网站在线留言、咨询 8 8、展会排期,展览在公司、展会排期,展览在公司 应用场景18:公司将展会排期进行管理。提前告知业务及时进行对相关展会跟进 历史以来下单个数 系统自动提醒未来月份展会 历史以来中单个数 服务热线:服务热线:020-66

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