7第六章_项目质量管理.pptxVIP免费

项目质量管理项目质量管理本章重点项目质量管理的管理过程质量保证和质量控制的区别质量控制的工具和方法项目质量管理8.0项目质量管理概述8.0项目质量管理概述8.1质量规划8.1质量规划8.2实施质量保证8.2实施质量保证8.3实施质量控制8.3实施质量控制8.0项目质量管理概述质量是什么？广义质量概念：反映实体满足明确（或隐含）需要能力的特性的总和广义质量概念：反映实体满足明确（或隐含）需要能力的特性的总和符合性质量概念：（1）符合标准就是合格的质量，符合程度反映了产品的一致性（2）标准有合理与不合理之分，不合理的标准即使百分之百的满足也不能认为质量就好（3）标准往往不能将客户的各种需求和期望都规定出来，特别是隐含的需求与期望符合性质量概念：（1）符合标准就是合格的质量，符合程度反...