第1页共2页办公室前台接待礼仪常识下面给大家分享办公室前台接待礼仪常识，一起来看看吧。办公室工作岗位中，前台接待相当于公司的一个脸面，怎样才能做好根本工作，为公司塑造良好的企业形象呢。不管是应聘前台接待职位，还是在工作中，前台接待礼仪常识，你需要了解这些内容：1、着装仪容标准不要无视办公室着装。如果你看上去干净利落、衣着整洁，自己也会感觉良好、自信十足。注意，在穿着上不要百无禁忌，过于招摇。新进单位的人要根据自己工作性质、职位选择适宜的服装。不要穿过于追逐时尚;过于休闲的服装，相对保守正规一些的服装会给人留下好感。此外，要是你整天标新立异，想方法从外观上引起上司或者同事们的视线的话，上司或者同事们反而会认为你不把心思放在工作上，工作肯定不会太认真。2、接礼仪办公室前台接起的声音要不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接中，要勤说请问、工作总结对不起、请稍等之类的谦词。在铃响的第二、第三声的时候接起。接起首先要说您好，times;times;times;（办公室名称，如果办公室名称较长，应用简称），忌以喂开头。如果因故迟接，要向来电者说对不起，让您久等了。对知道分机号码或者转向具体人姓名的，可以礼貌地说请稍等，并马上转接过去。如果要求转接领导、对方又知道领导姓名，不知道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的，应该用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。鉴于前台每天要接很多，为防止嗓子出现意外，要随时准备水，以滋润嗓子，随时保持良好的声音效果。3、来访者接待前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时，应立即起身，面朝向来访者点头、微笑致意：您好，请问您找一位有预第2页共2页约吗。知道找谁，并确认是预约之后，请来访者稍等，立即帮其联系。如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用标准的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，范文内容地图要照顾一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。如果来访者要找的没有出来接，让其自己过去，前台接待应该用标准的手势指引如何去，或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的，也要先敲门，获得许可后再请来访者进入，为来访者倒好茶后，前台就要返回岗位。当然，如果前台只有一位的话，直接指引来访者就行了。如果来访者知道找谁，但没有预约，办公室前台要打问问告诉相关同事或...
