封面报道Cover'Story精细化管理：让二院驶出弯道近年来，无锡二院加强精细化管理，进行了一系列探索和实践，展现出百年名院的担当和使命，吹响了高质量发展新号角。文/本刊编辑唐超2023年3月5日，如果把一家医院的发展过程，比作一棵树的成长，那么文化是肥沃的土壤，厚德载物，生生不息；质量是强健的根脉，根愈深，树愈茂；学科是挺拔的树干，顶天立地，任风吹雨打，然不动；人才是翠绿的枝叶，吐故纳新，吸收能量；而精细化管理则是温暖的阳光，没有阳光普照，就没有生命辉煌；精细化管理亦是不竭的水源，与根脉为伴，与土壤交融，创新不止，生命永恒。在无锡市，有一棵具有115年的“百年老树”，虽栉风沐雨，经历时光的荡涤和岁月的磨砺，但仍毅然屹立不倒，枝繁叶茂，郁郁葱葱。这棵“百年老树”就是无锡市第二人民医院（江南大学附属中心医院)。近年来，在新发展理念下，无锡二院以绩效考核为抓手，强化医院运营管理和内涵建设，深化两院区协调发展，完善激励约束机制，进一步提升管理效能，加强精细化管理，发挥绩效分配的杠杆作用等一系列实招，展现百年名院的担当和使命，吹响医院高质量发展新号角。同时，其他医院也在提高。运营要有思维，如果按部就班，没有创新意识、没有弯道超车的概念，就会落后于人。”郁非佳说道。为此，医院通过分析“国考”各项指标的情况，以国考指标导向和医院核心指标优化为目标，明晰重点失分项，进行重点改进，不断提升医院运营的综合能力。“重点失分项包括四级手术占比、抗菌药物使用强度、满意度、科研等方面”，无锡二院副院长瞿向记者透露道。提及抗菌药物使用强度(DDD)为何会成为医院的重点失分项，郁非佳表示，“是因为缺乏管理，尤其是在疫情防控时期，不少医务人员没有按照“三合理'的要求，不断地通过增加抗菌药物使用强度来治疗一些病症”。自2022年起，医院重点在抗菌药物使用强度(DDD）上下功夫。“院领导提出，抗菌药物使用强度要因人而异，做到不滥用。在抓使用强度的同时，规范医疗原则、医疗手段以及规范医务人员的操作医院开展首台达芬奇机器人手术，迈入微创手术新时代，推动精准医疗进一步发展。“国考”成绩：知不足强根基据悉，在2018年的三级公立医院绩效考核排名中，无锡二院进人了A类的行列，但在2021年和2022年的国考排名却并不理想，2022年排在了第273名。“绩效‘国考”像是一面镜子，照出了我们医院在管理中的短板和不足。”无锡二院运营管理处处长郁非佳如是说道，“在绩效...
