注册会计师-公司战略与风险管理第1页第16讲价值链的两类活动【知识点】价值链分析【考点】价值链的两类活动『考试频率』★★★『重要程度』非常重要『考试题型』选择题＋主观题，案例分析为主『复习建议』理解＋记忆波特：企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动；那么，企业所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动，便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。价值链分析将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动两大类。1.基本活动，又称主体活动，是指生产经营的实质性活动，一般可以分为内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售和服务五种活动。五种基本活动的内容：名称解释具体活动形式（1）内部后勤（进货物流）与产品投入有关的进货、仓储和分配等活动原材料的装卸、入库、盘存、运输以及退货等（2）生产经营将投入转化为最终产品的活动加工、装配、包装、设备维修、检测等（3）外部后勤（出货物流）与产品的库存、分送给购买者有关的活动最终产品的入库、接受订单、送货等（4）市场销售促进和引导购买者购买企业产品广告、定价、销售渠道等旭晟出品必属精品扫描上面二维码加微信领取资料考前精准押题微信：1240392823注册会计师-公司战略与风险管理第2页的活动（5）服务与保持和提高产品价值有关的活动培训、修理、零部件的供应和产品的调试等2.支持活动，又称辅助活动，是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动，包括采购管理、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。四种支持活动的内容：名称具体内涵（1）基础设施企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动，也包括企业高层管理人员。如：企业内部管理OA系统（2）人力资源管理是指企业对职工的管理。企业职工的招聘、雇用、培训、提拔和退休等各项管理活动（3）技术开发可以改进企业产品和工序的一系列技术活动。广义的概念，既包括生产性技术，也包括非生产性技术。企业中每项生产经营活动都包含着技术，只不过其技术的性质、开发的程度和使用的范围不同而已。有的属于生产方面的工程技术，有的属于通信方面的信息技术，还有的属于领导的决策技术（4）采购管理采购企业所需投入品的职能，而不是被采购的投入品本身（2016年解释）。采购是广义的，既包括原材料的采购，也包括其他资源投入的购买和管理。【教材例子】例如，企业聘请咨询公司为企业进行广告策划、市场预测、管理信息系统设计、法律咨询等都属于采购管理【疑难问题】·价值链分析中的内部后...
