模块一：直播电商运营概述直播电商运营单元一：电子商务运营认知01电子商务运营的概念电子商务运营的作用目录02星星做直播之前，是上海一家中外合资企业的一名猎头助理，这份工作对她而言不仅枯燥还束缚发展。2017年，星星跳槽到一家以服装策划和宣传为主的公司，恰逢公司转型直播，她觉得主播这个职业既有挑战又很好玩。怀着忐忑和好奇，星星开始了主播生涯。在一个全新的环境，星星像海绵吸水一样学习直播知识：自己该以怎样的形象出现，连续那么长的时间说些什么，能不能触及屏幕前的粉丝喜好。直播光鲜亮丽的背后，却有着不为同龄人所能懂的心酸。星星每天直播时间长达10小时以上，从早晨4点开始直播已经算很好的时间段，大部分时间里常常需要从凌晨2点开始直播到天亮，又或者从白天一直播到凌晨2点。综合考虑之后，星星选择去素有“中国服装第一街”的杭州四季青批发市场开始自己的创业之路。来到杭州，四季青浓厚的直播氛围，让她一下子找到了组织。经过一年的摸爬滚打，从最初在线人数只有几个的冷清场面，到现在粉丝越聚越多，也给她带来了收入的翻倍增长。目前，星星的收入早已超过之前做带货主播的收入，她说，“现在虽然还是很忙，但是为自己打工，充满了干劲。就连男朋友都是通过来直播间买衣服，才能找到我。”引导案例买手星星：从魔都白领转战直播卖货，她想做四季青“薇娅”在效率为王的四季青，电商运营技能和好的帮手同等重要。星星只有一个人，直播之外每天仍是手机不离手，因为怕漏掉客户信息，加上要随时随地回复客户的问题。“一直这样下去肯定不行，”星星开始使用软件来管理这些从直播过来的粉丝。“微信订单我一般会使用管理私域流量的软件来管理订单，四季青这边的商家、快递员用的蛮多的。”直播电商的出现彻底改变了星星的生活，销量的不断增加使得她越来越忙碌，也促使她不断去学习，去优化。直播电商给她的创业之路指明了方向。引导案例主播直播场景买手星星：从魔都白领转战直播卖货，她想做四季青“薇娅”引导案例【案例分析】2020年以来，在疫情“宅经济”的持续发酵下，越来越多的平台、线上/线下商家、明星、企业家、素人纷纷加入直播电商战局，助推了直播电商近几年积攒的行业势能提前爆发，产业链上下游各方加速进场，行业洗牌加剧。除了用户增长，直播渠道、带货品类和商家、主播类型的多元化打破了直播电商固有的边界，由此带来了一系列的连锁反应，让直播电商的外延和内涵得以扩充，直播电商专业化运营需...
