模块一:直播电商运营概述直播电商运营单元一:电子商务运营认知01电子商务运营的概念电子商务运营的作用目录02星星做直播之前,是上海一家中外合资企业的一名猎头助理,这份工作对她而言不仅枯燥还束缚发展。2017年,星星跳槽到一家以服装策划和宣传为主的公司,恰逢公司转型直播,她觉得主播这个职业既有挑战又很好玩。怀着忐忑和好奇,星星开始了主播生涯。在一个全新的环境,星星像海绵吸水一样学习直播知识:自己该以怎样的形象出现,连续那么长的时间说些什么,能不能触及屏幕前的粉丝喜好。直播光鲜亮丽的背后,却有着不为同龄人所能懂的心酸。星星每天直播时间长达10小时以上,从早晨4点开始直播已经算很好的时间段,大部分时间里常常需要从凌晨2点开始直播到天亮,又或者从白天一直播到凌晨2点。综合考虑之后,星星选择去素有“中国服装第一街”的杭州四季青批发市场开始自己的创业之路。来到杭州,四季青浓厚的直播氛围,让她一下子找到了组织。经过一年的摸爬滚打,从最初在线人数只有几个的冷清场面,到现在粉丝越聚越多,也给她带来了收入的翻倍增长。目前,星星的收入早已超过之前做带货主播的收入,她说,“现在虽然还是很忙,但是为自己打工,充满了干劲。就连男朋友都是通过来直播间买衣服,才能找到我。”引导案例买手星星:从魔都白领转战直播卖货,她想做四季青“薇娅”在效率为王的四季青,电商运营技能和好的帮手同等重要。星星只有一个人,直播之外每天仍是手机不离手,因为怕漏掉客户信息,加上要随时随地回复客户的问题。“一直这样下去肯定不行,”星星开始使用软件来管理这些从直播过来的粉丝。“微信订单我一般会使用管理私域流量的软件来管理订单,四季青这边的商家、快递员用的蛮多的。”直播电商的出现彻底改变了星星的生活,销量的不断增加使得她越来越忙碌,也促使她不断去学习,去优化。直播电商给她的创业之路指明了方向。引导案例主播直播场景买手星星:从魔都白领转战直播卖货,她想做四季青“薇娅”引导案例【案例分析】2020年以来,在疫情“宅经济”的持续发酵下,越来越多的平台、线上/线下商家、明星、企业家、素人纷纷加入直播电商战局,助推了直播电商近几年积攒的行业势能提前爆发,产业链上下游各方加速进场,行业洗牌加剧。除了用户增长,直播渠道、带货品类和商家、主播类型的多元化打破了直播电商固有的边界,由此带来了一系列的连锁反应,让直播电商的外延和内涵得以扩充,直播电商专业化运营需...