企业管理企业管理第一章企业管理概述第一章企业管理概述第二章企业管理体制与管理组织第二章企业管理体制与管理组织第三章企业文化第三章企业文化第四章经营战略第四章经营战略第五章市场营销管理第五章市场营销管理第六章技术创新管理第六章技术创新管理第七章生产组织与计划第七章生产组织与计划第八章质量管理第八章质量管理第九章人力资源管理第九章人力资源管理第十章生产控制第十章生产控制第五章市场营销管理第五章市场营销管理学习目标学习目标重点难点重点难点学习内容学习内容学习目标学习目标掌握市场营销的观念、策略；掌握市场营销的观念、策略；实现市场营销策略的最佳组合；实现市场营销策略的最佳组合；理解市场调查和预测的方法；理解市场调查和预测的方法；熟悉消费者需求特征和行为模式；熟悉消费者需求特征和行为模式；了解产品整体的概念和结构优化。了解产品整体的概念和结构优化。学习内容学习内容第一节市场营销管理概述第一节市场营销管理概述第二节市场营销研究的内容第二节市场营销研究的内容第三节市场营销策略第三节市场营销策略第一节第一节市场营销管理概市场营销管理概述述市场营销的含义市场营销的含义是指营销主体为了实现一定目标，是指营销主体为了实现一定目标，主动适应和利用市场环境，选择目标市主动适应和利用市场环境，选择目标市场，运用一定的营销要素和策略，所进场，运用一定的营销要素和策略，所进行的产品和服务的售前、售中和售后的行的产品和服务的售前、售中和售后的一系列经济活动。一系列经济活动。最早产生于最早产生于2020世纪初的美国。世纪初的美国。对市场营销含义的理解对市场营销含义的理解11．人类的需要与欲望是市场营销的起点，．人类的需要与欲望是市场营销的起点，也是市场营销的中心目标。也是市场营销的中心目标。22．交换是市场营销行为的核心。．交换是市场营销行为的核心。33．市场营销是一种整体行为，是围绕用．市场营销是一种整体行为，是围绕用户需要而开展的一系列经营活动的总称，户需要而开展的一系列经营活动的总称，而不仅仅是推销。而不仅仅是推销。市场营销观念市场营销观念生产观念生产观念产品观念推销的观念市场营销的观念社会营销的观念推销观念与营销观念的比较推销观念与营销观念的比较工厂产品推销和促销通过销售获得利润市场顾客需求整体营销通过顾客满意获得利润出发点重点方法目的(1)推销观念(2)营销观念...
