市场调查与市场预测高等教育出版社高等教育电子音像出版社第三章市场调查的技术方法第三章市场调查的技术方法学习目标学习目标第一节观察调查法第一节观察调查法第二节实验调查法第二节实验调查法第三节询问调查法第三节询问调查法第四节文案调查法第四节文案调查法市场调查与市场预测高等教育出版社高等教育电子音像出版社第三章市场调查的技术方法第三章市场调查的技术方法学习目标了解市场调查技术方法的体系，理解实地调查和文案调查的区别；理解观察调查法的基本特点，掌握观察技术；掌握实验调查的一般步骤和实验设计技术，理解其优缺点；了解询问调查的具体形式及其优缺点，掌握各种询问技巧；了解文案调查法的作用，掌握文案调查的资料渠道和基本步骤。学习目标了解市场调查技术方法的体系，理解实地调查和文案调查的区别；理解观察调查法的基本特点，掌握观察技术；掌握实验调查的一般步骤和实验设计技术，理解其优缺点；了解询问调查的具体形式及其优缺点，掌握各种询问技巧；了解文案调查法的作用，掌握文案调查的资料渠道和基本步骤。市场调查与市场预测高等教育出版社高等教育电子音像出版社第三章市场调查的技术方法第三章市场调查的技术方法第一节观察调查法观察调查法简称观察法，是调查者有目的、有计划地凭借自己的感觉器官或运用各种记录工具，深入调查现场，在被调查者未察觉的情况下，直接观察和记录被调查者行为，以收集市场信息的一种方法。一、观察法的特点(一)观察行动是有目的、有计划的自觉认识活动(二)观察活动必须具有系统性和全面性(三)观察人员既要充分利用自己的感觉器官，还要尽量运用科学的观察工具(四)观察的结果是当时正在发生的处于自然状态下的市场现象第一节观察调查法观察调查法简称观察法，是调查者有目的、有计划地凭借自己的感觉器官或运用各种记录工具，深入调查现场，在被调查者未察觉的情况下，直接观察和记录被调查者行为，以收集市场信息的一种方法。一、观察法的特点(一)观察行动是有目的、有计划的自觉认识活动(二)观察活动必须具有系统性和全面性(三)观察人员既要充分利用自己的感觉器官，还要尽量运用科学的观察工具(四)观察的结果是当时正在发生的处于自然状态下的市场现象市场调查与市场预测高等教育出版社高等教育电子音像出版社第三章市场调查的技术方法第三章市场调查的技术方法二、观察法的基本类型观察法有直接观察和测量观察两种基本类型。直接观察就是观察人员...
