资源共享课教学单元6.1工作监控教学单元6.2绩效评价主讲教师张艳玲模块六监控与评价标题模块六监控与评价管理学基础杨经理深入一线，与员工团结奋斗，辛辛苦苦干了一大年。可是到年末，才发现有多项工作指标没完成。深入考查才知道，早在年初就有一些资源配置出了问题；而在实施的过程中，许多当时应及时纠正的问题却被忽略，导致年末已无可挽回。学习了管理理论，杨经理才知道这是控制职能上出了问题。而且，就是全年的绩效结果出来了，还可以进行反馈控制。按照管理职能理论，并联系本职工作实际，归纳出基层管理者的控制职能主要表现为以下职责。管理职责与实务管理职责与实务标题模块六监控与评价管理学基础⒈必须根据计划制定控制目标与标准，作为控制的依据；2.深入生产第一线，监督检查，搜集信息，掌握进度，衡量绩效；3.对照标准，发现偏差（问题），分析原因，及时纠正，确保实际按计划运行；4.考核与评价绩效；5.工作总结与汇报。杨经理心得标题模块六监控与评价管理学基础学习目标知识点1.了解控制职能的含义，理解控制过程；2.掌握三种管理控制的步骤、方法与要领；3.理解控制中的行为反应与管理；4.掌握三种现代控制方法；5.掌握绩效的考核评价与改进的方法与要领。标题模块六监控与评价管理学基础技能点学习目标1.培养工作监控能力；2.培养运用现代控制方法的能力；3.培养绩效考核、评价与改进能力。标题模块六监控与评价管理学基础控制职能概述控制及其作用在广义上，控制是指除计划以外的所有保证计划实现的管理行为，包括组织、领导、监督、测量和调节等一系列环节；在狭义上，控制是指继计划、组织、领导职能之后，按照计划标准衡量计划完成情况和纠正偏差，以确保计划目标实现的一系列活动。标题模块六监控与评价管理学基础控制职能概述订立标准控制过程必备条件：控制标准、受控系统的相关信息、必要的权利搜集信息测量对比纠正偏差标题模块六监控与评价管理学基础控制职能概述管理控制的三种基本类型指管理人员在计划执行过程中，指导、监督下属完成计划任务的行动指为增加将来的实际结果达到计划预期结果的可能性，而事先进行的管理活动是把对行为最终结果的考核分析作为控制将来行为的依据的一种控制方式预先控制同步控制反馈控制标题模块六监控与评价管理学基础控制职能概述管理控制的三种基本类型的比较图6.1-1管理控制的基本类型标题模块六监控与评价管理学基础学生提问资源共享课教学单元6.1工作监控标题模块六监控与...
