一、单选1-5BABBA第5题选项BC纠错：B.品种竞争者C品类竞争者6-10ADCDC二、多选题1.AB选项A应为供应商选项E应为顾客2.ABCDE3.BDE4.BCE选项D应为营销中介5.ABCD题干：5、营销中介包括：选项A.广告公司6.ABCDE7.ABCD8.BCD9.CD10.ABC三、简答题1．企业为什么要进行环境分析？简述SWOT环境分析方法。1)环境分析是市场营销活动的基础性工作之一2)环境分析有助于企业发现市场机会，规避环境威胁3)环境分析有助于企业制定正确的营销决策，提高营销效果SWOT分析法是美国旧金山大学的管理学教授韦里克在20世纪80年代初提出的，经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等领域。SWOT是优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）、威胁（Threats）四个英文单词首写字母的连写。SWOT分析法是通过对企业内外部条件的综合和概括，来分析企业机会和威胁、优势与劣势的一种方法。2．影响消费者购买的主要因素有哪些？1)文化因素：文化、亚文化、社会阶层2)社会因素：参照群体、家庭、社会角色与地位3)个人因素：年龄、职业、个性、生活方式等4)心理因素：需求与动机知觉学习信念和态度3．与消费者市场比，组织市场的购买有哪些特点？1)组织需求是一种派生需求2)购买决策过程的参与者较多3)购买过程较为复杂4)购买过程需要服务支持
