第四章连锁企业组织结构课后练习参考答案一、单选题1、A2、A3、B4、D5、B6、A7、D8、D9、C二、多项选择题1、ABCD2、ABCD3、BCD4、ACD5、ABD三、判断题1、×2、√3、√4、×5、√6、×7、√8、×9、√10、×四、简答题1、任务目标原则分工与协作原则命令统一原则集权和分权相结合原则管理幅度原则责权利相对应原则2、大型连锁企业规模大个人的力量是有限的必须依靠健全的管理制度和管理体系，小型连锁企业为了发展的需要对个人的能力依赖性比较强，发展过程中很多地方需要灵活处理否则将会制约它的发展。3、（1）主要的业务活动有商品销售、进货及存货管理、绩效评估主要的管理活动有环境管理、人员管理、商品管理、现金管理和信息资料管理（2）店长营运部财务部收银员理货员仓管员防损员【案例讨论】1、其一消费者的体验为导向，其二是供应链的整合成为焦点，强化采销，其三是未来增长引擎的目标，增设新业务单元，其四是公司高层发生改变2、调整后的组织结构类型事业部组织结构，其优点可以减轻公司总部的工作负荷，同时也强化了对个分公司的领导和有效管理:可以减轻公司总部的工作负荷，同时也强化了对各分公司的领导和有效管理.这种组织结构既有高度的稳定性，又有良好的适应性。有利于最高领导层摆脱日常行政事务和直接管理具体经营工作的繁杂事务，而成为坚强有力的决策机构，同时又能使各事业部发挥经营管理的积极性和创造性,从而提高企业的整体效益。其缺点是由于各事业部利益的独立性，容易滋长本位主义。一定程度上增加了费用开支。对公司总部的管理工作要求较高，否则容易发生失控。3、此次组织机构调整有助于建设精细的管理，建立精准的决策，提供精良的服务，而组织结构全新的设计，能够支持国美更快更好地推进五年发展战略，实现跨越式提升。
