提高转化率徐颖淘宝店长班第7期2/70目录1转化率综述2流量来源与转化率提高方向34页面设计与视觉营销静默下单后面的秘密5店铺活动促销6客服质量与体系3/70一、转化率综述3/704/70转化率在电商公式所处重要位置5/70转化率的重要性盈利二次购买降成本毛利率转化率客单价流量转化率是突破口！转化率是良性循环！运营就是提高转化率！6/70讨论：提高转化率，我们能做些什么产品价格库存促销页面图片客服评价物流流量质量市场竞争。。。。。。仓储旺旺在线7/70转化率的漏斗原理店外流量流量精准度展示位的点击率入店流量页面转化：静默转化、询单转化询单客户咨询转定率：拍下订单下单客户支付率：拍下订单完成支付静默转化订单付款客户店铺内各关键转化节点8/70二、流量来源与转化率提高方向8/709/70不同流量来源下的转化率提高方向淘内广告（活动）流量：大促、活动、类目入口、首焦、钻展……爆款单品（搜索）流量：豆腐块、直通车、热词、热搜宝贝……手机（移动互联网）流量：手机淘宝、比价软件、二维码扫描……站外（SNS及淘宝客）流量：社会化媒体、导购型淘宝客、专业论坛站长……直接访问流量：收藏、购物车顾客比价、购买后查物流或使用方法、老会员关注上新、关注价格浮动、会员复购……10/70淘内广告（活动）流量：产品特征匹配决定效果活动标签客户群标签11/70从MSSHE钻展看精准转化率：钻展图点评：1、定向投放，人群精准2、极具显明特点的钻展图，精准人群的点击率高3、记忆唤起，MSSHE的大码女装品牌垄断地位转化点评：1、夏季应景（符合人群换季需求）2、上新促销（唤起人群抢鲜与得实惠心理）3、穿衣指南（关联销售藏在顾客方案当中）12/70可买可不买的聚划算如何吸引人购买1、主图的标新立异2、价值匹配3、使用度的广泛4、多种颜色的可选性5、卖点诉求一目了然6、舶来品的洋气7、充分考虑平台人群特点13/70直通车引流后如何为转化率加磅A：98元/累评1014/引流到单品页面，N多关联销售B：89元/累评514/引流到店铺分类页，该款排在第一行的第一个C：219元/累评3276/引流到首页。首屏即为该款包14/70C款手拿包的引流导向页面讨论：C款手拿包的转化率因何而来？15/70这样的顾客你喜欢吗？•高富帅或白富美•极具购买力、•往往不爱聊旺旺、•视你的店24小时营业、•可能因为冲动而消费、•不一味比价……想找到TA们吗？TA们就在……16/70不可忽略的手机淘宝流量（日流量1000万人）手机店铺及活动设置：A.第1个推广位置尽量设计成“图文形...
