第15章系统分析15.1系统调查15.2组织结构与功能分析15.3业务流程分析15.4数据与数据流程分析15.5功能/数据分析15.6新系统逻辑方案的建立清华大学出版社系统分析报告系统设计报告问卷调查流程调查数据调查组织功能分析流程分析数据分析数据过程分析总体结构设计I/O设计代码设计数据库设计处理过程设计系统分析系统设计15.1系统调查系统调查方法①自顶向下全面展开②全面铺开与重点调查结合③先分析问题和原因，再设想有无改进可能④遵循科学的步骤⑤发扬团队精神，主动沟通，亲善合作系统调查范围①组织机构和功能业务；②组织目标和发展战略；③工艺流程和产品构成；④数据与数据流程；⑤业务流程与工作模式；⑥管理方式和具体业务的进行方法；⑦决策方式和决策过程；⑧可用资源和限制条件；⑨现存问题和改进意见。组织结构图是一张反映组织内部之间隶属关系的树状结构图。在绘制组织结构图时应注意，除后勤(如食堂、修缮、医务室、幼儿园、小学等)与企业生产、经营、管理环节无直接关系的部门外，其他部门一定要反映全面、准确。为了表明企业的运行过程，我们往往也画出企业物流和管理组织关系图。15.2组织结构与功能分析清华大学出版社人力资源部企管处供应处销售处包装车间质量处厂长厂部经营部生产部后勤部厂长办公室计划统计处财务处调度处设备处1车间...15.2组织结构与功能分析图15-2企业的组织结构图清华大学出版社图15-3组织管理机构与物流的关系供销处厂长人事处生产处技术处财务处行政处研究设计采购销售仓库1车间2车间3车间N车间运输总务房产福利清华大学出版社组织关系业务总工室机动科工艺科设计科质量科计划科计划销售供应人事生产设备更新生产科研究所人事科供应科销售科总务科仓库*VVV<<<*VVV<*V*<<<*<*<*VVV<
