标题《导游技能训练》电子课件周彩屏制作标题模块一全陪导游规范服务技能训练任务5各站服务与途中服务跨区域的旅游，有时地理跨度大，结束一地旅游前往下一地，需要全陪导游进行联络，离开一地到下一地之间的途中，也需要导游为游客提供相应的生活照料，各站服务和途中服务都需要全陪导游单独去完成，是一个非常考验导游独立工作能力的环节。通过本任务的训练，使学生掌握全陪在站与站之间以及途中服务的工作要领，提高沟通协调和生活照料的能力。模块一全陪导游规范服务技能训练【训练目标】任务引入任务实施任务5各站服务与途中服务模块一全陪导游规范服务技能训练任务分析思考与训练标题师范学院传媒策划与管理专业张晨[任务引入]该加拿大华侨团结束了南京站的游玩后，即将赴下一站无锡，离开南京与到达无锡这个过程期间，全陪导游小李该做哪些工作，如何做好工作？标题师范学院传媒策划与管理专业张晨[任务分析]一站结束奔赴下一站，站与站之间，全陪导游需要进行上下站的联络，只有联络工作做到位了，才能更好地避免如漏接、空接等事故的发生。站与站之间没有地陪服务了，全陪导游需要肩负起途中的服务，包括游客的生活照料、活跃途中气氛、安全提醒、途中适当介绍、回答客人的提问、与客人交谈等等，增进与客人的感情。标题师范学院传媒策划与管理专业张晨[任务实施]步骤一与下一站地接导游的联络◆全陪：你好！我是浙江西旅国际旅行社的全陪导游李小丫，请问你是无锡海外旅行社的导游顾尔吗？▼地陪：是的，我是顾尔。你好！李导。◆全陪：我们已经结束了南京的所有行程，下面就启程到你无锡，我们大致在今天的下午3点到，请做好接待准备。▼地陪：好的，你放心，恭候你的光临。◆全陪：食宿等其它接待环节都落实好了吗？没有什么意外吧？▼地陪：都做了认真的落实，没有问题。快到无锡时，我们再联系一下。服务对话模拟标题师范学院传媒策划与管理专业张晨[任务实施]步骤二途中服务◆全陪：各位团友，我们顺利的结束了古都南京的游程，下面一站就是太湖明珠无锡了。南京到无锡的路况非常的好，我们的车程只需要一个小时，有的人说还没来得及打个盹的功夫就到了。团友们，你们是想打个盹验证一下呢？还是我们一起聊一聊讲一讲唱一唱呢？▼游客：我们不想打盹。◆全陪：好吧，那么我们就来聊一聊讲一讲唱一唱。我想我们先来对一副对联，我出上联，看有哪里位朋友来接下联。上联：无锡锡山山无锡…………◆全陪：我说出下联吧。下联：常熟熟地...
