245时代论坛关于职场孤独感的研究回顾陈美君（云南财经大学云南昆明650032）摘要：职场孤独感已经成为了西方职业心理健康的研究热点，但是在中国的发展还不成熟。目前在中国，社会转型和经济快速发展给职场带来了许多问题，这些问题在一定程度上都会导致职场孤独感，且新冠疫情席卷全球，这也对人类的心理层面造成影响，在一定程度上引发或加重了员工的职场孤独感。因此，有必要研究我国的职场孤独感。本文的目的是回顾国内外职场孤独感课题的主要研究，并将其概念、维度和相关研究介绍到国内，为国内学者研究职场孤独感提供一个较为全面的知识体系。关键词：人际关系；职场孤独感；文献综述尽管科技越来越发达，人们的交流方式越来越多元化，但是人们越来越产生一种被称为“孤独”的感觉。职场孤独感是职场中的一种负面情绪，会给个人和组织造成一定的负面影响。职场孤独感最初是由Wright(2005)提出的。Wright(2005)指出，工作场所存在多种复杂的人际关系，如果员工在基本的社会层面上无法处理好这些关系，很容易产生孤独感[1]。所以，工作环境特征可能被视为“引起孤独的因素”。因此Wright(2005)认为工作中实际和期望的友情之间的差异，以及无法纠正这种差异，就可能会产生孤独感。而之后的学者更是基于Wright的研究对职场孤独感的研究进行了拓展。目前，中国学者周轩(2018)以及MantashaFiroz和AamnaKhan(2020)做过关于职场孤独感的回顾性研究，但是都不够全面。所以，我基于前人的研究，纳入了近几年的国内外关于职场孤独感的文献，对2022年之前发表的职场孤独感研究进行了详尽的回顾，在本文中回顾和总结了职场孤独感的概念、维度和测量，讨论了其相关研究，提出了职场孤独感的整合模型，并提出了未来的展望和研究方向。职场孤独感的概念职场孤独感与日常生活中的孤独感是不一样的，它仅在商业环境中被视为有效的，即使一个人在日常生活中拥有令人满意且健康的人际关系，也可能在工作场所中难以建立满意的人际关系，得到社会支持。Wright(2006)认为职场孤独感表现为工作环境中缺乏良好的人际关系所引起的痛苦，职场孤独是由于期望的人际关系与现实的人际关系在数量或质量存在差异，并且没有足够的能力去减少这种差异而产生的[2]。Erdil和Estosun(2011)认为职场孤独感是一种“工作场所特有的情绪，并与工作环境的某些特征共存，如竞争氛围和虚拟团队”[3]；Yilmaz(2011)提到职场孤独感是“社会环境造成的孤立和孤独”[4]。中国学者也在中国特有...
