市场周刊管理会计视角下的商业银行客户价值分析与贷款定价研究王慧(昆山农村商业银行股份有限公司ꎬ江苏苏州２１５３００)摘要:随着我国银行业全面实施利率市场化ꎬ商业银行间的竞争加剧ꎬ客户价值的重要性日益突出ꎮ文章以商业银行客户价值分析与贷款定价为研究对象ꎬ从管理会计视角出发ꎬ以客户为中心ꎬ依托ＣＲＭ系统、管理会计系统、风险内部评价系统及基于场景构建的各类Ａｐｐꎬ通过大数据分析和建模ꎬ建立客户价值分析ꎬ通过对不同客户的经营策略调整ꎬ有效降低各类成本ꎬ精准衡量客户风险ꎬ围绕ＥＶＡꎬＲＡＲＯＣ为核心指标ꎬ探讨贷款的精细化定价和客户贡献度挖掘ꎬ提升客户忠诚度和满意度ꎬ增强商业银行竞争力和盈利能力ꎬ为商业银行贷款定价、营销策略、内部管理提供借鉴和参考ꎮ关键词:管理会计ꎻ价值分析ꎻ贷款定价中图分类号:Ｆ２３４.３＋Ｆ８３０.３３文献标识码:Ａ文章编号:１００８－４４２８(２０２３)３２－０１５４－０４ＣｕｓｔｏｍｅｒｖａｌｕｅａｎａｌｙｓｉｓａｎｄｌｏａｎｐｒｉｃｉｎｇｒｅｓｅａｒｃｈｏｆｃｏｍｍｅｒｃｉａｌｂａｎｋｓｆｒｏｍｔｈｅｐｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅｏｆｍａｎａｇｅｍｅｎｔａｃｃｏｕｎｔｉｎｇＷａｎｇＨｕｉ(ＫｕｎｓｈａｎＲｕｒａｌＣｏｍｍｅｒｃｉａｌＢａｎｋＣｏ.ꎬＬｔｄ.ꎬＳｕｚｈｏｕꎬＪｉａｎｇｓｕꎬ２１５３００)Ａｂｓｔｒａｃｔ:ＷｉｔｈｔｈｅｃｏｍｐｒｅｈｅｎｓｉｖｅｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎｏｆｉｎｔｅｒｅｓｔｒａｔｅｍａｒｋｅｔｉｚａｔｉｏｎｉｎＣｈｉｎａｓｂａｎｋｉｎｇｉｎｄｕｓｔｒｙꎬｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎａｍｏｎｇｃｏｍ￣ｍｅｒｃｉａｌｂａｎｋｓｈａｓｉｎｔｅｎｓｉｆｉｅｄꎬａｎｄｔｈｅｉｍｐｏｒｔａｎｃｅｏｆｃｕｓｔｏｍｅｒｖａｌｕｅｈａｓｂｅｃｏｍｅｉｎｃｒｅａｓｉｎｇｌｙｐｒｏｍｉｎｅｎｔ.ＴｈｉｓｐａｐｅｒｔａｋｅｓｃｕｓｔｏｍｅｒｖａｌｕｅａｎａｌｙｓｉｓａｎｄｌｏａｎｐｒｉｃｉｎｇｏｆｃｏｍｍｅｒｃｉａｌｂａｎｋｓａｓｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈｏｂｊｅｃｔꎬｆｒｏｍｔｈｅｐｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅｏｆｍａｎａｇｅｍｅｎｔａｃｃｏｕｎｔｉｎｇꎬｔａｋｉｎｇｃｕｓｔｏｍｅｒｓａｓｔｈｅｃｅｎｔｅｒꎬｒｅｌｙｉｎｇｏｎＣＲＭｓｙｓｔｅｍꎬｍａｎａｇｅｍｅｎｔＡｃｃｏｕｎｔｉｎ...
