管理咨询科学咨询第15期(总第813期)·38·作者简介：许冯敏（1989.07—），女，汉族，安徽淮南人，硕士，淮南师范学院助教，研究方向为大学生思想政治教育、大学生贫困资助、职业规划与就业指导。随着我国社会各项改革的全面推进，社会结构也在发生变化，尤其是在社会利益的分配上，更是如此。高校必须实行多种办学形式，重视学生的结构。随着我国高等教育工业化、市场化程度的不断提高，特别是在“扩招”期间，大学面临的形势日趋严峻。高校危机是影响高校正常教学的重要因素。因此，我们对大学生工作中的危机管理进行了深入的研究，将二者有机地联系到一起，使其与学校的危机管理相结合，这对于促进学校的发展是十分必要的。一、高校危机管理现状和存在的问题（一）高校辅导员处理危机事件的能力参差不齐随着辅导员队伍的壮大，辅导员队伍也逐渐年轻化、多样化，同时也出现了辅导员职业素养、专业化水平参差不齐的现象。许多辅导员刚从学生角色转换到教师角色，还没有脱离传统的教育模式，对于大学生的心理教育、职业规划、就业指导、处理危机事件等，都还需要不断学习。有的辅导员缺乏专业的危机管理知识和危机管理能力，政治意识薄弱，这在很大程度上增加了危机管理工作的难度[1]。（二）危机意识比较薄弱危机事件是现代社会生活中不可避免的事件，大多数人还是会认为危机事件只会在手机、电视、书本上出现，离自己比较遥远。特别是生活在“象牙塔”里的大学生，他们对危机事件抱着侥幸心理。校园危机事件时有发生，就是大学生对生命危机意识不够重视导致的。在大学校园里，教师和学生对危机管理的作用和重要性还不太清楚，危机意识不强。学校开展的危机管理工作也没有落实到位，管理人员在防范危机的过程中没有承担起应有的责任。在突发情况下，管理人员如果不能及时地进行应急处置，很可能会扰乱学校的日常管理和教学活动，从而降低教学质量。但由于存在诸多问题，管理人员无法及时、有针对性地处理危机事件，有时甚至需要学生或教师的协助。因此，危机管理工作的时间紧迫，效果不大。大学生危机意识的培养需要真正落到实处。大学生要在心理上对危机有所防备，做到防患于未然。（三）危机管理机制不完善危机管理的目标是否能实现，与危机管理机制健全与否有着密切的关系。在高校的危机管理实践中，临时的、不固定的组织形式占主导地位。我国高校的危机管理组织缺乏专业化，没有形成统一的管理组织。危机管理人员具有高度的随机性和不确定性，...
