电子商务物流一、现状(一)标准定义物流业流程复杂，构成要素繁多，行业庞大。电子商务物流作为物流业的一个分支，从2014年《物流业发展中长期规划（2014-2020年）》国务院相关部委文件中，对电商物流的提法正式出现。电子商务物流正式成为物流业的细分领域，是在我国电子商务物流领域的第一个行业标准《电子商务物流服务规范》（SB/T11132-2015）自2015年11月9号由商务部正式对外发布，并与2016年9月1日起全国正式实施所正式确立的。目前对电子商务物流（electroniccommercelogistic）的定义，具有权威性的为两个：《电子商务物流服务规范》（SB/T11132-2015）：为电子商务提供运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、代收货款、信息处理、退换货等服务的活动；《全国电子商务物流发展专项规划(2016-2020年)》：电子商务物流是主要服务于电子商务的各类物流活动，具有时效性强、服务空间广、供应链条长等特点。《规范》对电子商务物流，在业务流程层面涵盖了物流的运输、储存、采购、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理各个作业环节；在电子商务业务过程中，物流也在品类采购、网络平台建设、单据处理、网络营销、网络运营、仓储、配送等环节不同程度地参与。《规划》则从电商物流的特点进行了界定和描述，具体来说就是信息电子化、物流网络化、操作自动化、服务柔性化、时效精准化、增值服务多样化以及物流过程透明化。(二)基础数据2015年，我国电子商务交易额预计为20.8万亿元，同比增长约27%。全国网络零售交易额为3.88万亿元，同比增长33.3%，其中实物商品网上零售额为32424亿元，同比增长31.6%。2015年，全国快递服务企业业务量累计完成206.7亿件，同比增长48%，其中约有70%是由于国内电子商务产生的快递量。总体看，电子商务引发的物流仓储和配送需求呈现高速增长态势。电子商务不仅创造了新的消费需求，引发了新的投资热潮，开辟了就业增收新渠道，为大众创业、万众创新提供了新空间，而且电子商务正加速与制造业融合，推动服务业转型升级，催生新兴业态，成为提供公共产品、公共服务的新力量，成为经济发展新的原动力。物流业作为国民经济中重要的组成部分，对电子商务的发展和壮大起着至关重要的作用；反过来物流业也由于电子商务所带动的整个供应链整合，使得其发展得到巨大的推动。在《辽宁省服务业四年行动计划》中，推动电子商务跨越发展是重要一部分。辽宁电子商务锁定目标为到2017年，全省电子商务交易额突破1万...
