2018年全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试信息系统项目管理师系统集成项目管理工程师考前冲刺串讲2讲师：朱建军（江山老师）联系QQ/微信：9154461732.1项目的概念★1、项目是为提供一项独特产品、服务或成果所做的临时性努力。项目目标包括成果性目标（满足客户要求的产品、系统、服务或者成功）和约束性目标（时间、成本、质量）。★2、项目的目标特性：1）项目的目标有不同的优先级2）项目目标有层次性★3、项目的特点:①临时性（一次性）②独特的产品、服务或成果③逐步完善④资源约束⑤目的性①临时性是指每一个项目都有确定的开始和结束日期②独特性：创造独特的可交付成果，如产品、服务或成果。③逐步完善味着分步、连续的积累。例如，在项目的早期，项目范围的说明是粗略的，随着项目团队对目标和可交付成果的理解更完整和深入时，项目的范围也就更具体和详细④资源约束：每一个项目都需要具备各种资源来作为实施的保证，而资源是有限的。所以，资源成本是项目成功实施的一个约束条件。⑤目的性：项目工作的目的在于得到特定的结果，即项目是面向目标的。考前冲刺串讲*项目管理基础考点4、日常运作和项目也有许多共同之处:由人来做，受制于有限的资源，需要规划、执行和控制。区分主要在于：①日常运作是持续不断和重复进行的，而项目是临时性的、独特的。②项目和日常运作的目标有本质的不同。项目的目标是实现其目标，然后结束项目，而持续进行的日常运作的目标一般是为了维持经营。③项目的实现机制与日常运作大相径庭，因为当宣布的目标实现时，项目就结束了。相比之下，日常运作是确定一组新目标，然后持续进行。★5、项目经理经常提到在管理互不相让的要求时遇到的项目范围、时间和成本的“三重制约”。项目的质量受这三个因素权衡的不利影响。高质量的项目在预算内按时提交满足要求的产品、服务或成果。考前冲刺串讲*项目管理基础考点2.2项目管理知识体系构成1、软技能包括人际关系管理，包含：①有效的沟通②影响一个组织③领导能力④激励⑤谈判和冲突管理⑥问题解决2、PRINCE2是一种基于流程的结构化项目管理方法。3、PRINCE2四要素包括：原则、流程、主题和项目环境。4、PRINCE2方法的七个“原则”：持续业务验证；吸取经验教训；明确定义的角色和职责；按阶段管理；例外管理；关注产品；根据项目环境剪裁。5、PRINCE2主题包括：商业论证；组织；质量；计划；风险；变更；进展考前冲刺串讲*项目管理基础考点2.5组织结构...
