如何才能学会察言观色，洞悉他人的心意？已付费收录于合集#认知129#职场131察言观色，绝不是一个贬义词。客观来说，它就是一个中性词，但很多人一听到这个词，就会下意识认为：这人又要搞拍马屁那一套了！很多人把“察言观色”直接等同于“巧言令色”，甚至在脑海里，立马浮现出一个阿谀奉承的小人模样。于是下一句就准备破口大骂，这就大错特错了。所谓的察言观色，表面上是在观察一个人的言行和脸色，但实际上，这其实是在洞悉对方的需求。换言之，察言观色的过程，其实就是在了解一个人需求的过程。职场的本质，人脉的本质，说得再多，再怎么长篇大论，也逃不过那四个字--“价值交换”。问题是，你TM连对方的需求都不知道，你怎么给对方带来价值？问题是，你TM连领导的喜好都不知道，你怎么让对方给你升职？请你记住第一句话：需求是一切问题的原点。做一个产品，首先要搞清楚用户的需求是什么。做一个方案，首先要刚清楚用户的预期和现状有哪些差距。搞定一个人，首先要清楚对方还有哪些需要却还未被满足的需求。--请你记住第二句话：了解一个人真正的需求，绝非易事。很多人会心想，这还不简单，无非就是察言观色、低声下气、投其所好呗。实际上，察言观色是最末端的。就像在中医的工具库里，把脉是最末端的技术一样。我们暂且不说中医真正的实用价值，但人家表面功夫至少是一套一套的。你看中医号脉，三根手指一搭，立即就能够对病情，说出个所以然来。实际上呢，把脉仅仅只是障眼法，因为中医讲究的是望、闻、问、切。他其实是通过病人的气色，通过本人的病情描述，以及针对性的询问，才能判断出对方的病情是怎么回事。至于把脉，很大层面就是走走过场，这样一来，就可以让你感觉这病是他诊脉查出来的，不是病人告诉他的，不然人家怎么显示专业能力呢。再举了例子，你看那些在集市上算命的。2023-09-0213:42发表于辽宁鸣人的职场江湖很多人都觉得大师算得很准，真有那么神，你啥也不说让他算算试试。人家之所以算的准，是因为人家从你年龄、着装、谈吐，从你问的问题，从你对大师回复的反应，这一切的一切，都透露出你内心的期盼，更让别人了解到了你心中的恐惧。然后呢？自然是说好听的话，说恐吓的话。然后呢？自然是提出解决方案，比如说买了我的乱七八糟XX符，就会保子女平安，大富大贵。然后呢？自然是你掏钱了，韭菜自己送上门来了，那自然要及时收割，不然就被别人给捷足先登了。--接下来，再记住最后一句话：了解需求，虽非易事，但...
